题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户来电要求办理视频广告彩铃，12530客服应记录那些内容为客户派单处理（）
A.公司全称
B.联系人姓名
C.联系人电话
D.具体的需求内容
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-09
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第5题
以下哪些属于视频彩铃基础库内容（）
A.咪咕音乐APP-视频彩铃除包月专享（在视频彩铃内容的左上角有包月字样）以外的视频彩铃内容
B.12530人工客服系统里的所有视频彩铃
C.12530ivr
D.视频彩铃H5页面c.migu.cn/mgspcl内的所有视频彩铃内容
第7题
以下关于圈子彩铃说法错误的是（）
A．非云南客户先查看客户是否有圈子彩铃成员信息，若有，根据展示的业务资费信息，由人工直接为客户办理开通（5元/月），或者是建议客户拨打12530886（音频版）/12530889（视频版）办理开通（非5元/月）
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B．同一手机号码可以在多个圈子中
C．贵州客户来电办理圈子彩铃功能，且具备圈子彩铃成员信息，业务资费是非5元/月的，应为客户记录工单处理
D．云南用户来电新增订购圈子彩铃，直接推荐至10086办理集团彩铃。云南用户，圈子彩铃业务取消后要求恢复，可以建议客户联系客户经理或者拨打10086，客户不认可则记录工单；出现铃音故障，正常记录工单
第9题
以下关于视频彩铃的描述哪项不是正确的？（）
A.彩铃用户加1元/月即可升级为视频彩铃
B.视频彩铃不支持全面屏
C.可DIY设置个性化视频彩铃
D.订购视频彩铃后，来电等待时，呼叫者可以看到一段视频
第10题
下列对彩铃描述正确的是（）。
A.客户可以编写ZT到12530暂停彩铃功能。
B. 潍坊的彩铃客户可以使用1#复制淄博客户的铃音。
C. 客户可以编写S+铃音短编码+#到125300将铃音下载到个人铃音库并将此铃音设置为个人默认铃音。
D. 客户拨打12530800～12530809分别对应12530的0～9号键。
