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[判断题]
各级监管机构应当积极引导金融消费者通过第三方调解机构化解矛盾纠纷，实现纠纷解决途径的多元化（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
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第2题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号)，各级监管机构要组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养。（)
第3题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》（银监办发〔2016〕25号），各级监管机构要组织和动员银行业金融机构通过请进来、走出去等多种途径，充分利用现代传媒方式，积极提升银行业消费者金融知识素养（）
第4题
银行、支付机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，如果信息泄露、毁损、丢失可能对金融消费者产生其他不利影响的，引导当及时告知消费者，并在（）小时以内报告监管机构。
A、24
B、48
C、72
D、124
第5题
以下哪一项属于保障自主选择权的要求（)。
A.各级机构不得强制或通过不当手段引诱消费者购买、使用我行产品和服务，不得违规搭售产品和服务，不得附加不合理条件，不得以非法转移业务成本等方式增加消费者负担
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第6题
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行〔2020〕第5号令），银行、支付机构向
金融消费者说明重要内容和披露风险时，应当依照相关法律法规和监管规定留存相关资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于（）年，法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A．3年
B．5年
C．7年
D．9年
第7题
按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》，下列哪些不属于“加大宣教力度，逐步增强银行业消费者维护自身合法权益的能力”的主要内容（）
A.各级监管机构和银行业金融机构，要不断增强敏感性，提升宣传教育的时效性
B.各级监管机构要有效整合行业协会等方面的金融知识普及活动，统筹安排各类宣传教育活动的开展时间、频次，避免工作交叉和资源浪费
C.各级监管机构要承担起主体责任，向社会公众普及金融知识
D.充分动员全体员工，利用营业网点和各种网络资源优势，扩大日常宣传效果，来增强银行业消费者维护自身合法权益
第8题
根据《中国银监会关于开展投资管理型村镇银行和“多县一行”制村镇银行试点工作的通知》的规定，各级银行业监管机构要立足县域金融承载能力和实际需求，因地制宜、积极稳妥、规范有序地推进村镇银行组建工作（）
第9题
以下哪一项属于保障信息安全权的要求（)。
A.各级机构应将相关产品和服务内容、产品和服务提供主体、收费标准、主要权利义务、风险提示等信息，以合理方式完整、准确告知消费者
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
第11题
以下哪一项属于保障受尊重权的要求（)。
A.各级机构在设计、销售产品和提供服务时，应考虑和尊重消费者人格尊严和民族风俗习惯，除相关法律、法规和规章明确规定外，不得因消费者性别、年龄、种族、民族或国籍等不同而出现歧视性差别对待
B.各级机构应按审慎经营要求，严格区分自有资产和客户资产，并采取严密内控措施和技术手段保障消费者财产安全
C.各级机构应积极组织开展各类金融知识普及和宣传教育活动，持续帮助消费者提高对各类金融产品和服务的认知能力、风险识别能力和自我保护能力
D.各级机构应依法收集、保存、使用消费者个人信息，避免出现违法采集、过度收集或超范围使用其个人信息的情况
