题目内容
（请给出正确答案）
A.单件36KG以下，最长边不超过100CM
B.单件30KG以下，最长边不超过80CM
C.单件30KG以下，最长边不超过100CM
D.单件36KG以下，最长边不超过80CM
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A.解决揽派班次较多，揽派单量较多，降低员工劳动强度
B.解决揽派班次较多，揽派单量较少，降低员工劳动强度
C.提升服务时效，为开发客户释放员工时间，提升揽收能力
D.提升服务时效，为开发客户释放员工时间，减低揽收能力
A.单量密度高，揽派均衡，距离站点较近
B.单量密度高，揽派均衡，距离站点较远
C.单量密度低，揽派均衡，距离站点较远
D.单量密度低，揽派均衡，距离站点较近
A.(应派未派+应签未签)/揽件量≤3%
B.应交未交/揽件量≤1.5%
C.属于揽派两端全链路管控的有：催办(普通延误)+疑似遗失+待仲裁遗失
D.揽派两端全链路延误管控目标值为4.5%，其中前端管控目标值1.5%;末端管控目标值3%
A、派件超时异常率计算公式为：T日派件包裹中，在T+1日24：00前未回传签收信息的包裹量/回传派件信息包裹量总和
B、网点指数派件超时异常率指标值为1%
C、及时揽收率计算公式为：T日商家发货，揽收包裹量/商家发货信息包裹量总和。备注：揽收包裹量根据两个批次计算（1）商家00：00-16：59发货，揽收截止时间为当日23：59；（2）商家17：00-23：59发货，揽收截止时间为次日23：59
D、网点指数及时揽收率目标值为90%
A.2.4
B.2.6
C.5
D.2.5
A.业务员帮客户私下代签收货物
B.开单自提的快件，派件网点在到件 2 小时内通知客户自提
C.派件业务员将货物送达客户处后未让客户签字就离开
D.派件网点使用拍照签收功能进行签收，以防签收底单遗失
A.2.4
B.2.6
C.5
D.2.5
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