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[多选题]

日常接待过程中在什么地方可以推荐精品（）

A.展厅接待环节

B.试乘试驾环节

C.报价议价环节

D.交车环节

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-06

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ABCD

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第1题

在日常接待中，客服需要做好以下哪几项？（)

A.关怀客户

B.维护品牌

C.推荐产品

D.推广活动

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第2题

教师在环境创设过程中要有整体规划意识，精品意识。（)

教师在环境创设过程中要有整体规划意识，精品意识。()

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第3题

在宴会接待过程中，要讲究接待艺术。（)

在宴会接待过程中，要讲究接待艺术。()

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第4题

唐三彩是唐朝艺术精品，用于皇家贵族日常把玩。（)

唐三彩是唐朝艺术精品，用于皇家贵族日常把玩。()

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第5题

接待计划中应突出精细化、特色化、个性化服务，在接待流程上细化每一个环节，注重每一个细节，打造单位接待工作的精品。（）

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第6题

在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是（)。A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，

在接待客户过程中，下列接待方式不恰当的是()。

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真实需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

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第7题

房地产销售过程中接待客户的技巧主要有（）。

A.掌握客户需求

B.对客户适时招呼

C.恰当使用推荐用语

D.推荐房屋从低档开始

E.紧追客户推荐房屋

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第8题

在房地产销售过程中，房地产经纪人在接待客户时应做到（）。

A. 适时招呼

B. B.推荐房屋从高档开始

C. C.掌握客户需求

D. D.注意推荐用语

E. E.适时把握成交契机

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第9题

在日常接待中的四流丛接待中（）：预算、开支等。

A.接待人流

B. 信息流

C. 物流

D. 财流

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第10题

客服人员在接待客户过程中经常会被要求推荐一些产品。这个时候客服需要掌握的原则是（)。

A.推荐通过客户的提问和分析最合适的

B.推荐店内最具货源优势和质量优势的

C.参考店内销量走势和库存情况推荐

D.推荐的原则是买卖双方能够取得双赢

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