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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政结合部有安全协议。（)
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第2题
根据《普速中型车站服务质量规范》，车站与()等结合部有安全协议。
A.保洁、商业
B.物业、广告
C.电务、工务
D.安检、行包、邮政
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政等_有安全协议
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站对保洁作业（)，有考核。
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，车站墙壁、玻璃、隔断、护栏等（)米以下的部位每日保洁。
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第6题
与保洁、商业、物业、广告、安检、高铁快件等结合部有商业协议。（)
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，保洁人员经过（)和铁路安全知识培训合格，持证上岗。
A.业务知识
B.职业技术
C.保洁专业知识
D.铁路规章
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：（）、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等安全管理制度健全有效。
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，定期召开站区结合部协调会，（)，有检查，有考核。
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)要求，旅客运输服务工作人员身体无纹身。（)
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，候车室（区)（)有客运人员，及时巡视、解答旅客咨询、妥善处置异常情况。
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