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[判断题]

部中心渠道办理的ETC，售后业务只支持修改预留手机号码（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-20

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第1题

我省ETC营业厅可以为客户办理包括ETC开户、ETC售后、ETC投诉以及银行卡开户等多项业务。（)

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第2题

ETC卡/签挂失客户可以通过（）办理。

A.联网中心

B.线上服务渠道

C.线下服务渠道

D.客户联络中心

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第3题

柜面渠道新增“ETC清算文件查询”功能（路径：内部管理-对账-ETC），供对账人员查询ETC代扣文件和清算文件处理状态（）

A.营运部

B.业务处理中心

C.基层营业机构

D.分行营业部

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第4题

ETC储值卡用户可以通过以下那些渠道办理充值业务。（）

A.线上渠道

B.线下发行服务机构

C.自助服务终端办理

D.银行代扣代缴

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第5题

ETC客户服务渠道包括（）

A.线上服务渠道

B.线上服务渠道

C.客户联络中心

D.客户投诉中心

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第6题

个人客户（指信用卡持卡人）只能为本人名下车辆办理信用卡ETC业务。（）

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第7题

起支持作用中介是指在渠道中不涉及以“商品交易”为核心业务而只起支持交易作用的一些组织。（)

起支持作用中介是指在渠道中不涉及以“商品交易”为核心业务而只起支持交易作用的一些组织。()

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第8题

发行服务机构与出口省中心归属同一联网省份的单省ETC交易，由（)进行清分;其他ETC交易，由（)进行清分。

A.部联网中心;部联网中心

B.部联网中心;省中心

C.省中心;省中心

D.省中心;部联网中心

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第9题

补卡业务只能在主营业厅办理，社会渠道（含合作厅）等其他渠道不能办理补卡业务（）

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第10题

信福存质押业务支持（）办理

A.柜面办理

B.电子渠道

C.网上银行

D.自助银行

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第11题

直通车商家支持渠道有哪些？（）

A.在线支持团队

B.商家经理团队

C.售后支持邮箱

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