题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
收货人要求更改送货地址时,应尽量满足顾客的要求;但更改地址后的收货人为非运单记载的收货人时,电话联系收货人后即可送货。
提问人:网友kuailewx
发布时间:2022-01-06
A.要求顾客在顾客端修改配送地址,并且配送顾客修改后的地址
B.如果客户更改地址与实际地址相差不远,应送到顾客手中后,再返回定位地点处点击送达
C.直接送至顾客手中点击送达
D.如果骑手路过定位地址,无需联系顾客告知,直接在定位处点击送达后再送至顾客手中
A.填写顾客协议书勾选变更资料,注明变更内容,发送至邮购信箱操作
B.会员可通过官网页面自助变更
C.会员本机来电,需通过(必选+随机)两项问题核实正确身份后更改,并记录客需
D.会员来电,核实是否为本机手机号码,无误后直接更改,并记录相关客需
A.顾客是上帝,顾客的要求要无条件答应
B.跟顾客协商,尽量降低发票金额
C.与顾客解释,开票的金额是根据顾客购买的商品金额来开的,不能随便更改金额
D.可以随便答应客户的要求
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