题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候,并根据用户过去的购买行为推荐符合他们兴趣的产品，这种客户化形式属于()。

通过网站注册和其他技术,网站可以称呼客户的名字向他们致以问候,并根据用户过去的购买行为推荐符合他们兴趣的产品，这种客户化形式属于（)。

A、个性化客户服务

B、随机客户服务

C、客户关怀服务

D、体验式客户服务

提问人：网友zsx19951120 发布时间：2022-04-18

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第1题

某网站想要对用户的购买行为进行分析进而对用户分类以便更好地了解用户的购物习惯并实施个性化推荐，

A.完成上述目标需要对大量的网站用户进行实地访谈然后整理分析他们的言语反馈，这也是唯一可行的办法。

B.可以使用计算思维对问题求解，例如，可以转变为对用户行为量化并进一步使用计算机算法进行分类的办法。

C.实施个性化推荐是个幻想，并不能够直接实现。

D.购物网站不是信用卡中心，并不需要实名制，因此做分类并不可行。

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第2题

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过（搜索引擎)搜索点击进入网站进一步了解他们所

搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过(搜索引擎)搜索点击进入网站进一步了解他们所需要的信息。()

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第3题

电子商务网站一般都会将用户的交易信息，包括（）、（）、（）、（）等信息保存在自己的数据库里面，所以对于这些客户我们可以基于网站的运营数据对他们的交易行为进行分析，以估计每位客户的价值，及针对每位客户的扩展营销的可能性。

A.购买时间

B.购买商品

C.购买数量

D.支付金额

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第4题

推荐系统为客户推荐商品,自动完成个性化选择商品的过程,满足客户的个性化需求,推荐基于网站最热卖商品、客户所处城市、(),推测客户将来可能的购买行为。

A.客户的朋友

B.客户的个人信息

C.客户的兴趣爱好

D.客户过去的购买行为和购买记录

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第5题

亚马逊网站意在：A．保存客户所浏览过的项目B．保存每个客户的喜好C．向客户建议他们可能会购买的产

亚马逊网站意在：

A．保存客户所浏览过的项目

B．保存每个客户的喜好

C．向客户建议他们可能会购买的产品

D．以上都是

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第6题

()是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。

A.促销策略

B.营销策略

C.市场策略

D.推销策略

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第7题

________是根据用户的兴趣特点和购买行为,向用户推荐用户感兴趣的信息和商品。

A、应用系统

B、推荐系统

C、定制系统

D、个性化系统

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第8题

网站收集的用户信息可以任意卖给其他网站。（)

网站收集的用户信息可以任意卖给其他网站。()

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第9题

网络营销信息可以以企业网站、电子邮件、搜索引擎，以及其他网络营销服务商的资源等作为信息的载

体并通过这些方式向用户传递信息。()

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第10题

某网站向cA申请了数字证书，用户通过()来验证网站的真伪。在用户与网站进行安全通信时，用户可以通过()进行加密和验证，该网站通过()进行解密和签名。

A.CA的签名

B.证书中的公钥

C.网站的私钥

D.用户的公钥

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第11题

（）网站是目前主流的网站类型，它通过精美的产品图和促销海报、贴心的客户服务等吸引客户的眼球，令用户选择该网站购买产品。

A.直接零售型

B.产品／服务展示型

C.批发型网站

D.贴牌定制型网站

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