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[判断题]
客户来电查询理赔信息，理赔款已支付成功的，可直接告知客户理赔款已支付，不用再联系定损人员（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
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第2题
以下关于报销的说法正确的有：（）
A.员工可以根据需求随时随地进行线上报销操作
B.员工接受理赔款账户可以是储蓄账户，也可以是信用卡账户
C.理赔申请书如果缺少本人手写签字一定会被系统退回资料，不予支付
D.发起报销申请后，员工可以自行查询处理进度
第3题
发件客户来电，客户表示货物破损已来电我司投诉多次我司理赔人员告知赔偿运费的三倍，客户不接受，工单系统查询已有明确的理赔结果，解释客户不接受，工单内容选择理赔类-理赔结果不满意（）
第6题
不论人身险或是财产险，亦不论现金支付还是转账支付，在退保及理赔业务中，退保金额或理赔款超过1万人民币或等值1000美元以上的交易，均应当进行客户身份识别。（）
此题为判断题(对，错)。
第9题
保险机构应在开展互联网保险业务的相关网络平台的显著位置，以清晰易懂的语言列明保险产品及服务
等信息，需列明的信息包括下列哪些内容：（）。
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A.保险产品的承保公司、销售主体及承保公司设有分公司的省、自治区、直辖市清单；
B.保险合同订立的形式，采用电子保险单的，应予以明确说明；
C.保险费的支付方式，以及保险单证、保险费发票等凭证的配送方式、收费标准；
D.投保咨询方式、保单查询方式及客户投诉渠道；
E.投保、承保、理赔、保全、退保的办理流程及保险赔款、退保金、保险金的支付方式；
F.针对投保人（被保险人或者受益人）的个人信息、投保交易信息和交易安全的保障措施；
第10题
某财产保险股份有限公司在为某X公司办理商业险及交强险理赔业务过程中，经受益人（某X公司)授权将理赔款20997元划入翁某（代垫了出险标的的修理费用)的个人银行结算账户。保险公司应以“保险公司支付赔偿金、给付保险金时，客户要求将资金汇往被保险人、受益人以外的第三人”为由提交可疑交易报告。（)
第11题
新核心系统日终轧账前，各分、支行应检查小额支付系统的往、来账贷记业务是否全部按以下要求处理完毕（）。
A.检查往账贷记业务的处理状态是否为“已清算”
B. 检查来账贷记业务的处理状态是否为“手工入客户账成功”、“自动入客户账成功”、“手工挂账成功”、“退汇成功”
C. 检查所有已接收的查询报文是否已查复
D. 检查所有业务信息类来报是否已应答、已回执
