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[判断题]

客户是指购买或者消费企业产品或服务的个人或组织。

提问人:网友ming0515 发布时间:2022-01-07
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第1题
()是指向企业购买或将要购买某种产品或服务的人或组织。
A.消费者

B.使用者

C.客户

D.需要者

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第2题
外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群体。
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第3题
()是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。

A. 顾客

B. 潜在顾客

C. 消费者顾客

D. 用户顾客

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第4题

A. 服务组合

B. 产品组合

C. 服务品牌

D. 服务包

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第5题
客户份额是指一家网店的产品或者服务在一个客户的该类消费中所占的比重。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
________是一组相互依赖的组织,可帮助产品或服务可供于消费者或企业用户使用或消费。

A、产品线

B、产品交付网络

C、营销渠道

D、消费群

E、资源库

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第9题
客户服务就是在销售过程中所提供的的各种服务。
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