题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对客户的巡视管理包括
A.倾听
B.沟通
C.帮助
D.反馈
提问人：网友hxy18911
发布时间：2022-01-07
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第3题
第一次巡检的时间表述正确的是（）.
A. 营业网点开门营业后，客户未到来时。
B. 营业网点开门营业前，客户未到来时。
C. 营业网点开门营业前，客户到来时。
D. 营业网点开门营业时，客户未到来时。
第4题
吴华和朋友新开了一家公关咨询公司，一年接下约130个单子，他每年旅行各地，有很多时间是在飞机上度过的。他相信要和客户维持良好的关系，全方面地了解客户信息是很重要的，所以，他常利用飞机上的时间阅读客户资料。一次，一位同机的旅客在等候提领行李时和他攀谈，说：“我在飞机上注意到你，在2小时48分钟里，你一直在阅读客户资料，我敢说你的老板一定以你为荣。”吴华平静地说：“我就是老板。” 以下分析哪一项是错误的？
A、对于现代企业员工来说，不仅要做事业上的老板，还要学会做时间的“老板”。
B、人和人的区别不在乎这么点零碎时间的利用，关键是整块时间是否能用的更有效。
C、在实际生活和工作中，不管你多么有效率，总是有机会让你等待：你可能会错过公车、地铁、飞机，可能会碰上始料未及的中途休息；你也许已经尽可能地小心计划每一件事，但是你可能意外地被困在机场，凭空多了几十个小时。成功的员工在这时候不会发牢骚和抱怨，他所需要做的就是带本书，写东西或修改报告，这样，挖掘出了隐藏的时间，向成功迈进了一步。
D、本案例中，吴华很会用零碎的时间。把零碎的时间合理利用起来，最大限度地提高自己的工作效率，终将有所收获。
第5题
给定源码的3个文件，请实现一个代理服务器，能够对add方法进行校验。 (1) 如果参数有负数，请返回结果是-1. (2) 如果结果超过int的最大值，请返回-2. 要求提交物：整个工程，再加上上述2种错误示例的测试截图。
第7题
某大型银行开发了一个新的集成客户信息系统来代替原先各自独立的存款、信贷报表和账户管理系统。客户服务代表喜欢使用该系统，但后来发现其中的账户管理系统没有包括所有类型的账户。因为这一缺陷，几位实际上满足贷款条件的客户在最初申请时却遭到拒绝，这几位客户威胁要把他们的业务转到其他银行。在修改系统并使其账户管理功能包括了所有账户类型后，客户服务代表注意到合并顾客剖析图偶尔会出现过高的余额。系统的这一缺陷可通过改善下列哪项程序而得到最有效的预防？（）
A. 用户需求定义（用户规范）。
B. 应用控制审查。
C. 测试程序。
D. 软件映射（匹配）分析。
第8题
国际标准化组织（ISO）制定了环型网的相关标准，包括故障管理、配置管理、帐户管理、安全管理和性能监控。以下的哪项控制属于性能监控标准？（）
A. 报告网络光纤线路故障
B. 记录未授权的访问违例
C. 编译应用软件使用次数的统计数据
D. 向系统用户分摊网络成本
