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[多选题]
“互联网+”营销服务建设工作任务包括()。
A.建成业扩全流程信息公开和实时管控平台
B.推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式
C.推广“电e宝”支付购电、电子化账单和电费发票
D.推广电费抄核收一体化作业和远程费控系统建设应用
提问人：网友18***090
发布时间：2022-01-06
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A.服务创新
B.数据整合
C.运营机制
D.支撑保障
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第2题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营业厅综合服务平台,强化营业厅()功能。
A.产品展示
B.产品体验
C.服务管理
D.服务体验
第3题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，加快车联网平台建设，建设()及()和()互联互通支撑平台。
A.车联网运营监控中心
B.可视化系统
C.社会运营商
D.电动汽车运营商
第4题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，建立()，优化展现方式，实现客户交费成功即可实时获取到账通知和电子发票。
A.电子化发票
B.电子化账单
C.电费发票服务策略库
D.电费账单服务策略库
第5题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，开展营销运维全过程互动服务应用建设，实现运维评价，建立统一的()等应用，提升一线员工使用体验和工作效率。
A.知识库
B.知识储备管理
C.知识平台
D.知识发布管理
第6题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，完善营销线上线下服务模式的()等快速响应服务功能，衔接前端与后台，支撑线上全天候受理，线下一站式服务，实现客户线上自助办理高低压业扩申请、工程进度查询、催办和满意度评价。
A.预约派单
B.跟踪督办
C.智能互动
D.监督评价
第7题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，实现营销现场业务移动应用全覆盖，将现场服务环节植入营销业务流程，以()的方式，满足客户业务处理智能电子派单、现场标准化作业、工作质量全程在线监控的目标，提高现场综合服务能力和效率。
A.自动化
B.智能化
C.移动化
D.互动化
第8题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，实现ERP项目储备、物资招投标、园区配套建设、小区居配工程建设等跨专业、跨部门全流程、全环节实时管控，从()等方面设置指标评价，各级运监中心开展穿透分析。
A.总体规模
B.流程效率
C.业务规范
D.服务质量
第9题
“互联网”营销服务建设工作任务表指出，推行“线上全天候受理，线下一站式服务”业扩报装服务模式，开展高低压业扩全过程智能互动服务现场各类工单和档案信息电子化线上()，实现服务需求的快速响应、服务资源的快速集结。
A.流转
B.签约
C.归档
D.销户
第10题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，建立电能替代潜力客户模型，支撑市场拓展全过程服务，开展支撑()，为优质客户提供差异化、精准化服务支撑市场拓展全过程服务。
A.售电侧放开的电能替代分析
B.售电侧放开的大数据分析
C.建设优质客户服务数据库
D.建设优质客户服务策略库
