“为用户服务”是全面质量管理的一个基本观点。接收或使用工程的单位和个人都是用户，比如生产过

A．错误

B．正确

全面质量管理的指导思想和基本原则是：质量第一，为用户服务，为用户负责。()

A.全面质量管理;

B.为用户服务;

C.以预防为主;

D.全在对待质量;

E.重点管理。

A.全面对待质量

B.为用户服务

C..以预防为主

D.全面管理

E.重点管理

A.PDCA

B.CDMA

C.PDMA

D.POCA

A.PDCA

B.CDMA

C.PDMA

D.POCA

A.强调一切为用户服务

B.强调提高人的素质,抓好工作质量

C.强调事先预防为主

A.PDCA循环观点

B.为用户服务的观点

C.预防为主的观点

D.用数据说话的观点

A.为用户服务的观点

B.以顾客为关注焦点

C.全面管理的观点

D.以预防为主的观点