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[多选题]

为了减少因券过期导致的客诉,门店需要做哪些动作()

A.店员告知会员客户,卡内还有可使用的券

B.店员告知会员客户及时使用卡内优惠券

C.让会员自己关注优惠券信息

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-13
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  • · 有3位网友选择 AB,占比37.5%
  • · 有3位网友选择 C,占比37.5%
  • · 有1位网友选择 B,占比12.5%
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匿名网友 选择了C
[212.***.***.97] 1天前
匿名网友 选择了AB
[160.***.***.181] 1天前
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[193.***.***.23] 1天前
匿名网友 选择了C
[192.***.***.59] 1天前
匿名网友 选择了C
[232.***.***.1] 1天前
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[235.***.***.109] 1天前
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[161.***.***.195] 1天前
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[252.***.***.128] 1天前
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第1题
客诉赔偿说法下列有误的是()。
客诉赔偿说法下列有误的是()。

A.客诉一般由总台进行受理,当出现客诉纠纷总台无法处理时,应及时移交门店相关负责人处理

B.食品安全投诉实行一事一档,一案一结

C.当商品出现价格服务欺诈行为的,门店可适当根据具体情况作出赔偿,法律规定一般退一赔十处理

D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品,或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的,则一般是退一赔十处理

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第2题
顾客下午14点时来到某门店,点了一杯多肉葡萄芝士,由于点单人员未听清顾客要求,错误点单点成了葡萄冻冻,导致出品时,顾客非常生气。这是哪个程度的客诉()

A.轻度客诉

B.中度客诉

C.重度客诉

D.以上都不是

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第3题
因门店自身原因导致商品过期的,由门店直接责任人按售价购买赔付,管理责任人按员工奖惩条例承担管理责任。()
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第4题
为了保证软件的可维护性,需要做哪些质量保证检查?
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第5题
顾客在某外卖平台点了一杯西瓜啵啵,收到饮品时发现杯内有一根头发,顾客主动联系门店,情绪十分激动。这是哪种程度的客诉()

A.轻度客诉

B.中度客诉

C.重度客诉

D.以上都不是

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第6题
顾客在门店购买了一杯杨枝甘露,饮用后,出现身体不适,于是前往医院检查,确认为细菌感染引起的急性胃肠炎。这是哪种程度的客诉()

A.轻度客诉

B.中度客诉

C.重度客诉

D.以上都不是

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第7题
为了实现医生的职业幸福,医学生需要做哪些准备?
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第8题
某证券公司持有一种国债,库存面值为5000万元,标准券折算比率为1:1. 50,当日公司现金余额为35000万元,买人股票500万股,平均成交价格为每股20元,申购新股6000万股,申购价格为每股5元,为保证新股申购全部有效,该公司需要做多少金额的回购,标准券是否足够?()(不考虑各项税款)

A.需要做1000万元的回购,标准券不够

B.需要做5000万元的回购,标准券足够

C.不需要做回购,标准券足够

D.需要做30000万元的回购,标准券不够

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第9题
为了完成Locating,手机在通话状态下需要做哪些测量?
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第10题
某证券公司持有一种国债,库存面值为4000万元,标准券折算比率为1:1.50,当日公司现金余额为35000万元,买入股票500万股,平均成交价格为每股20元,申购新股6000万股,申购价格为每股5元,为保证新股申购全部有效,该公司需要做多少金额的回购,标准券是否足够?()(不考虑各项税款)

A.需要做1000万元的回购,标准券不够

B.需要做5000万元的回购,标准券足够

C.不需要做回购,资金足够

D.需要做30000万元的回购,标准券不够

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第11题
2022版工程物业类客诉考核细则,()以下停车拥堵类客诉,可采取“不计入考核

A.因收费系统异常或ETCP全国性系统原因导致的停车场拥堵类客诉,ETCP公司出具事故报告的

B.因收费系统异常或ETCP全国性系统原因导致的停车场拥堵类客诉,广场出具事故报告的

C.投诉内容为受拥堵导致的收费增加,且增加的收费时长<5分钟

D.投诉内容为受拥堵导致的收费增加,且增加的收费时长<10分钟

E.已完成OA报备的非万达管理车场内的拥堵

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