题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
为了减少因券过期导致的客诉,门店需要做哪些动作()
A.店员告知会员客户,卡内还有可使用的券
B.店员告知会员客户及时使用卡内优惠券
C.让会员自己关注优惠券信息
提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-13
A.店员告知会员客户,卡内还有可使用的券
B.店员告知会员客户及时使用卡内优惠券
C.让会员自己关注优惠券信息
A.客诉一般由总台进行受理,当出现客诉纠纷总台无法处理时,应及时移交门店相关负责人处理
B.食品安全投诉实行一事一档,一案一结
C.当商品出现价格服务欺诈行为的,门店可适当根据具体情况作出赔偿,法律规定一般退一赔十处理
D.出现因超市管理不善出现的过期、变质、污损商品,或供应商送来的货物过期、变质造成客诉的,则一般是退一赔十处理
A.轻度客诉
B.中度客诉
C.重度客诉
D.以上都不是
A.需要做1000万元的回购,标准券不够
B.需要做5000万元的回购,标准券足够
C.不需要做回购,标准券足够
D.需要做30000万元的回购,标准券不够
A.需要做1000万元的回购,标准券不够
B.需要做5000万元的回购,标准券足够
C.不需要做回购,资金足够
D.需要做30000万元的回购,标准券不够
A.因收费系统异常或ETCP全国性系统原因导致的停车场拥堵类客诉,ETCP公司出具事故报告的
B.因收费系统异常或ETCP全国性系统原因导致的停车场拥堵类客诉,广场出具事故报告的
C.投诉内容为受拥堵导致的收费增加,且增加的收费时长<5分钟
D.投诉内容为受拥堵导致的收费增加,且增加的收费时长<10分钟
E.已完成OA报备的非万达管理车场内的拥堵
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