题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

在问题解决中，80%的问题是由20%的环节导致，大部分问题是简单问题的反复发生；所以问题解决要关注那少数的关键环节，及聚焦于高频发生的典型问题（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

从问题解决的过程看，理解问题是首要环节。（)

从问题解决的过程看，理解问题是首要环节。( )

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第2题

从完整的问题解决过程来看，理解问题是首要环节。（）

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第3题

从完整的问题解决过程看，发现问题是首要环节。（）

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第4题

发现问题是问题解决过程中的首要环节。（)

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第5题

从完整的问题解决过程来看，发现问题是其( )。

A.关键环节

B.重要环节

C.首要环节

D.基础环节

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第6题

朱兰的“80/20原则”的含义是（）

A.20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的

B.80%的质量问题是由20%的领导引起的

C.只有20%的质量问题来自于基层操作人员

D.只有20%的质量问题来自于领导

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第7题

朱兰的80/20原则指出发生的质量问题中，80%的质量问题是来自（）。

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第8题

在一个用能单位中，往往80％的能源是由20％的用能设备／环节所消耗的，这种原理被称为（）A.二八原则B.

在一个用能单位中，往往80％的能源是由20％的用能设备／环节所消耗的，这种原理被称为（）

A.二八原则

B.重点控制理论

C.标杆对比

D.能量平衡

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第9题

朱兰提出了质量责任权重问题，他认为在质量问题当中有()的质量问题是由领导责任所引起。

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

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第10题

从完整的问题解决过程来看，发现问题是首要环节()此题为判断题(对，错)。

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第11题

耳聋致病因素中，约有多少先天性耳聋由遗传性因素导致()

A.20%

B.40%

C.60%

D.80%

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