题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

【多选题】属于独立模式的售后服务形式有（)。

A.汽车修理厂

B.洗车场

C.4S店

D.配件供应店

提问人：网友fuchunxia 发布时间：2022-01-07
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[35.***.***.32] 1天前
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第1题

潜在产品

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第2题
售后服务的主要形式有（）。

A. 包退包换

B. 安装

C. 调试

D. 定期拜访用户

E. 免费试用

F . F、包装

G . G、以旧换新

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第3题
【售后服务满意度不达标】售后服务管理规范包含哪些()?
A.退换货原则

B.返修原则

C.三包类商品的退换货及返修服务原则

D.针对消费者疑问商家提供资料原则

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第4题

A.无形层

B.核心层

C.形式层

D.延伸层

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第5题
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第6题
【判断题】售后服务的管理工作贯彻整个服务工作的始终。
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第7题
【多选题】国内的汽车售后服务市场最显著的特点有()。

A、企业规模小

B、品牌优势弱

C、法律法规完善

D、维修技术过硬

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第8题
【多选题】汽车售后服务工作可以在()进行。

A、售前

B、售中

C、售后

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第9题
【判断题】汽车特约销售服务站在我国汽车售后服务业中处于从属地位。
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第10题
【单选题】车辆保养电话预约应在保养前()进行。

A、四周

B、三周

C、二周

D、一周

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