题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客服中心岗携带当班所有的现金、票卡及各类报表到AFC票务室与结算（）

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.站长

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-03-06

参考答案

A、客运值班员

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ABCD

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第1题

补币工作由当班进行（）

A.客运值班员单人

B.客运值班员和值班站长双人

C.值班站长单人

D.客运值班员和客服中心岗双人

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第2题

有边门权限的本站进出卡非借用期间由保管（）

A.客运值班员

B.行车值班员

C.值班站长

D.当班客服

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第3题

除当班车站票务工作人员、站区管理人员外，其他人员必须得到人员的许可，并核实身份后由车站当班票务工作人员陪同方可进入车站票务管理室和车站”客服中心”（）

A.当班站区长或以上级别

B.当班值班站长或以上级别

C.当班行车值班员或以上级别

D.当班客运值班员或以上级别

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第4题

每月25日，由当班（)安排夜班班组开展站存发票及发票存根盘点工作。

A.夜班值班站长

B.夜班值班员(客运岗)

C.白班值班站长

D.白班值班员(客运岗)

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第5题

（)在值班站长的领导下，主管车站客运、票务管理，组织售票岗、厅巡岗、站台岗从事客运服务工作。

A.值班站长

B.行车值班员

C.客运值班员

D.售票员

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第6题

关于客服中心岗当班注意事项注意事项描述正确的是（）

A.当班期间客服中心岗必须保证客服中心现金.票卡、票务备品以及设备的安全

B.客服中心岗可以收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

C.严禁携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

D.可以携带私款.私人票卡（工作证件除外）上岗

E.严禁客服中心岗收取乘客拾获.AFC维修人员或车站员工上交的现金

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第7题

（)负责将致歉信妥善保管于票务室，建立致歉信管理台帐。

A.值班员(客运)

B.值班站长

C.主管客运中心站副站长

D.中心站站长

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第8题

办理无效票处理时，乘客事务处理单上注明详情及卡面号，《无效票处理申请表》编号等信息，人员确认（）

A.客运值班员及以上

B.值班站长

C.客运值班员

D.客服中心岗

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第9题

废票的回收要求配收人员与车站当班客运值班员及以上人员在对各类废票加封信息当面确认，确认无误后双方进行签字（）

A.车站车控室监控范围内

B.车站票务室监控范围内

C.客服中心岗

D.临时票亭

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第10题

售卖预制票人员在每次开窗前必须与陪同人员共同抽检确认预制票信息是否正确。（)每两小时需对预制票点的车票进行抽查，发现问题的由客运中心及时报至票务中心。

A.站长

B.行车值班员

C.值班站长

D.客运值班员

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第11题

车站广播系统、广播词的日常管理由当班（)负责。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.厅巡岗

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