更多“电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电…”相关的问题
第1题
电信用户申诉处理办法所称申诉人,是指在使用电信业务、接受电信服务中,与电信业务经营者发生争议并向申诉受理机构提出申诉的电信用户。()
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第2题
电信用户申诉处理办法所称被申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。()
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第3题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议,电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议,电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。()
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第4题
根据《关于规范电信业务推广和服务宣传工作有关问题的通知》(信部电[2004]382号)规定:电信业务经营者的业务宣传内容出现歧义时,电信监管机构在进行电信服务监管或电信用户申诉受理机构在处理用户申诉的过程中,以电信服务协议的解释为准()
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第5题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议,电信用户不可以向委托代办的电信业务经营者投诉;对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议,电信用户不可以直接向申诉受理机构提出申诉。()此题为判断题(对,错)。
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第6题
对于电信用户与宾馆、饭店等电信业务代办点的争议,电信用户可以直接向申诉受理机构提出申诉。()
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第7题
对于电信用户与公用电信等代办点的争议,电信用户可以向委托代办的电信业务经营者投诉。()
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第8题
电信业务经营者提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或者其公布的企业标准的,或者电信用户对交纳电信费用持有异议的,电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。()
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第9题
电信用户在电信业务经营者暂停服务90日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。()
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第10题
电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用;对超过收费约定期限日仍不交纳电信费用的电信用户,电信业务经营者可以暂停向其提供电信服务。电信用户在电信业务经营者暂停服务日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以终止提供服务()
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第11题
电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳服务质量保证金。()
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