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[多选题]

物流质量管理指标包括（）。

A.服务质量指标

B.商品质量指标

C.工作质量指标

D.工程质量指标

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-08-01

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ABCD

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第1题

物流质量管理指标包括（）。

A.服务质量指标

B.设备质量指标

C.仓储与库存指标

D.运输与配送指标

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第2题

物流服务质量评价指标包括（）。

A.KPI指标

B.服务质量指标

C.库存、管理服务指标

D.运输、配送服务质量指标

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第3题

第三方物流企业质量管理包括（）。

A.物流服务质量管理

B.商品的质量保证

C.物流工作质量管理

D.物流工程质量管理

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第4题

现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。

A.运作保障指标

B. 服务能力指标

C. 运作准确性指标

D. 服务快速性指标

E. 服务质量指标

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第5题

商品完好率指标反映的是物流管理中的（)。A．物流管理质量指标B．生产效率指标C．活劳动消耗指标D

商品完好率指标反映的是物流管理中的()。

A．物流管理质量指标

B．生产效率指标

C．活劳动消耗指标

D．经济效益指标

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第6题

物流服务项目质量指标体系中，物流服务的质量指标包括（）。

A.物流成本率

B. 准时交货率

C. 货物收发差错率

D. 存货完好率

E. 服务水平指标

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第7题

以下关于物流目标质量指标描述错误的是（）

A.交货期质量指标=规定交货期实际交货期

B.商品完好率指标=交货时完好的商品量物流商品总量 100%

C.货损货差赔偿费率=货损货差赔偿费总额同期业务收入总额 100%

D.物流吨费用指标=物流费用物流总量

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第8题

物流业绩的测量指标包括：（)

A.财务指标

B.生产率指标

C.质量指标

D.反映时间指标

E.销售指标

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第9题

物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发;（);物流服务提供过程的质量管理。A.物流

物流服务质量管理的主要过程包括物流服务市场研究与开发;();物流服务提供过程的质量管理。

A.物流服务方案设计

B.物流服务组织设计

C.物流服务制度建设

D.物流服务标准建设

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第10题

物流业绩的测量指标包括（）

A.财务指标

B.生产率指标

C.质量指标

D.反映时间指标

E.销售指标

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第11题

现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类

A．运作保障指标

B．服务能力指标

C．运作准确性指标

D．服务快速性指标

E．服务质量指标

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