在旅游团的旅游过程中，负责监督接待旅行社落实实施旅游合同，是地陪的责任。（)

A.旅游团领队

B.死亡旅游者亲属

C.死者所属国驻华使领馆人员

D.接待社领导

E.境外旅行社人员

A.目的地有关接待单位

B.目的地有关部门

C.旅游者所在国驻华使领馆

D.组织该团的国外旅行社

E.伤亡游客的亲属

A.目的地有关接待单位

B.目的地有关部门

C.旅游者所在国驻华使领馆

D.组织该团的国外旅行社

E.上伤亡游客的亲属

A.目的地有关接待单位

B.目的地有关部门

C.旅游者所在国驻华使领馆

D.组织该团的国外旅行社

E.伤亡旅游者的亲属

客的意见、要求、建议和投诉．维护游客的合法权益，必要时出面斡旋或帮助解决。

A.负责旅行社旅游工作的计划和调配，其工作职能在于对内接待、安排旅游团以及生产组合旅游产品

B. 通过了解和掌握市场需求动向，利用掌握的市场信息，开发、设计旅游线路并出售旅游产品

C. 负责具体接待计划的制定和落实，

D. 负责为旅游者提供导游和陪同服务

应由旅行社承担并赔偿全部旅游费用______的违约金。

案例十五：

某省服装公司为奖励企业骨干人员，组织公司34位员工到A市旅游．该服装公司与A市甲旅行社取得了联系，提出由甲旅行社安排该公司34位员工在A市的旅游活动，时间是7月10日至17日．7月8日，该服装公司向甲旅行社发出传真，甲旅行社当蹿传真回复有关报价：每人旅游费用为750元，另交购买返程票手续费每人30元，付款要求为旅游团到A市后交齐所有费用．当日上午12点左右，该服装公司回复甲旅行社，对在A市的旅游行程安排和接待标准以及旅游费用提出了自己的要求，并注明请甲旅行社对以上行程安排及价格进行确认，传真件上盖有服装公司的公章．下午2时左右，甲旅行社传真回复该服装公司，对服装公司要求的行程安排、接待标准和旅游费用表示接受，但仍提出服装公司应付每人30元的返程火车订票费，并要求旅游团到A市后即交齐斫有费用．服装公司当日未再回复甲旅行社．鼠日下午i7时许，服装公司34名员工乘火

车转道出发赴A市．7月9日，服装公司传真给甲旅行社称，返程火车手续费过高，返程票自己在A市订；其他费用由旅行团的负责人带去，先付50%，余款在旅行躅离开A市时付清；旅行团10日早晨到A市火车站，望甲旅行团做好服务接待准备．甲旅行社收到传真后，立即传真回复该服装公司，因确认时间太晚，无法接待．服装公司向A市旅行质量监督部f-3反映，要求进行协调，督促甲旅行社接待即将到A市的旅游团．经协调，甲旅行社同意有条件接待该旅游团，即住宿费每人每天增加10元，旅游团到A市后即付清全部团款，返程票自理，旅行社不再收取手续费．服装公司表示接受甲旅行社的条件．服装公司在向旅游质量监督部门反映情况的同时，怕旅游团到A市后无人接站，又与A市一家汽车公司联系l安排接站．7月10日早晨，服装公司34人旅游团到达A市，甲旅行社按时到达车站接团，同时另一家汽车公司的接站汽车也按时到达．甲旅行社将旅游团接走，并按照与服装公司达成的协议安排了食宿和参观游览活动．旅游结束后，该服装公司向旅游质量监督管理部门投诉，认为甲旅行社突然中断双方业已达成的协议，为避免陷入无人接待的困境，我方又委托汽车公司派车接站，造成双重接站；甲旅行社乘人之危，借机增加住宿费，我方无奈表示同意．鉴于甲旅行社的违约行为，我方要求其赔偿临时租车费、联系电话费和加收的住宿费．

请依据所学法律、法规知识回答-下列问题：

1．甲旅行社是否应该承担违约责任？为什么？

A.旅游团概况

B.旅游团成员基本情况

C.旅游路线细节

D.交通票据情况

E.住房、餐饮、游览等方面的服务要求

月，北京某国内旅行社组织接待了从外地来北京旅游的一行35人的旅游团队，并委派高某作为该团导游。在参观游览过程中，导游员高某为捞取回扣，对客人说，大家来北京一趟不容易，既然来了就应当多看一些好的景点。在征得大多数旅游者同意并向每位旅游者收取60元费用的基础上，高某增加了两个计划外景点。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，所以很多游客感到在计划景点参观时间太少、太仓促，且参观的计划外景点环境质量很差，观赏价值低，根本不像高某所说的那样，他们认为导游员的行为纯属欺骗。旅游结束后，该旅游团遂向旅游行政管理部门投诉，要求导游高某赔偿其所受到的损失。对此高某辩称：增加计划外景点已得到大多数旅游者同意，且本人是受旅行社委派，已经完成了接待任务，不存在任何赔偿问题。 请运用所学法规知识，回答下列问题： （）旅游质量监督管理部门应该如何处理此起投诉