题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

服务是人或组织的活动,或者说服务是指企业与客户交互的一个完整过程,包括()。

A.引导客户的需求

B.听取客户的问题和要求

C.对客户的需求做出反应

D.探询客户新的要求

E.信息互通

提问人：网友huazhaoshi 发布时间：2022-01-06

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第1题

以下哪种描述用来形容企业活动最贴切（）

A.企业活动是指生产产品的组织所从事的所有经营活动

B.企业活动是指提供服务的组织所从事的所有经营活动

C.企业活动是指生产产品或者提供服务的组织所从事的所有经营活动

D.企业活动是指生产产品或提供服务的营利性组织所从事的所有经营活动

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第2题

批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运

业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等等。()

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第3题

集团采购管理办法和国电采购管理办法中的供应商是指有意向参加（）活动,为采购人提供物资、工程、服务的

A.采购

B.法人

C.或非法人组织

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第4题

市场营销是指企业通过创造和引导需求，并与其他个人或组织交换产品或服务，以实现企业目标的一

切活动。()

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第5题

批发市场的关联者是指专门为批发市场交易活动提供服务的个人或企业，主要包括负责货物仓储托运业务的服务组织、提供通讯业务的服务组织、提供金融业务的服务组织等。

A．错误

B．正确

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第6题

集团采购管理办法和国电采购管理办法中的供应商是指有意向参加（）活动,为采购人提供物资、工程、服务的

A．采购

B．法人或非法人组织

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第7题

1.第三方物流是指（)。

A、A.生产者或供应方组织的物流活动

B、B.销售者或流通企业组织的物流活动

C、C.由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

D、D.提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动

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第8题

1.第四方物流是指（)。

A、A.生产者或供应方组织的物流活动

B、B.销售者或流通企业组织的物流活动

C、C.由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

D、D.提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动

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第9题

会计主体是指（）。 A．会计所服务的特定单位或组织B．企业拥有的财产和对外债权、债务

会计主体是指（）。

A．会计所服务的特定单位或组织

B．企业拥有的财产和对外债权、债务及利润

C．企业的资金及资金运动

D．企业发生的各项经济业务活动

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第10题

1.第一方物流是指（)。

A、A.生产者或供应方组织的物流活动

B、B.销售者或流通企业组织的物流活动

C、C.由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式

D、D.提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动

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