题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

已携出客户不提供10086渠道的行程查询服务,客户可通过（）等微信小程序可以正常查询

A.通信行程卡APP

B.支付宝小程序

C.通信行程卡

D.国务院客户端

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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第1题

已携出客户不提供（）渠道的行程查询服务

A.10086

B.应用商店下载通信行程卡APP

C.通信行程卡微信小程序

D.国务院客户端微信小程序

E.支付宝小程序

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第2题

已携出客户如需要查询行程，可通过（）查询行程服务

A.10086渠道

B.应用商店下载通信行程卡APP

C.通信行程卡微信小程序

D.国务院客户端微信小程序

E.支付宝小程序

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第3题

以下哪些情况不提供行程查询服务/漫游地查询服务（）

A.新开卡不足8天不提供行程查询服务（入网当天不算在7天内，即入网的第8天才提供行程查询服务）

B.新开卡不足7天不提供行程查询服务（入网当天不算在7天内，即入网的第8天才提供行程查询服务）

C.已携出客户不提供10086渠道的行程查询服务（通过通信行程卡APP或通信行程卡或国务院客户端等微信小程序可以正常查询）

D.过户当日起8日内无法查询

E.过户当日起7日内无法查询

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第4题

哪些情况不提供行程查询服务/漫游地查询服务（）

A.新开卡不足14天

B.已携出用户

C.过户15日内

D.外省客户

E.单位客户

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第5题

客户能够通过哪些渠道查询携出资格及影响携出的业务？（)

A.手机营业厅

B.短信营业厅

C.自办营业厅

D.10086热线

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第6题

客户可（）渠道查询积分。

A.短信

B. 10086热线

C. 门户网站

D. 沟通100服务厅

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第7题

10086人工台不为红名单客户提供的查询项目有哪些？

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第8题

集团经理呼入10086要求查询名下集团客户的话费余额，是否可以提供查询？

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第9题

中国移动通过各类互联网渠道为客户提供多项服务，以下属于互联网渠道有（)。

A.10086在线客服

B.10086微博

C.10086微信公众号

D.中国移动APP

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第10题

动感地带客户可通过（）渠道查询M值。

A.短信

B. 10086热线

C. 门户网站

D. 沟通100服务厅

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第11题

VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？

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