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[判断题]
“我购买的电视今天送货，刚你们师傅打电话说已经在我家楼下了，我还有10分钟到家，让你们师傅等我一会，他说不在家就不送了，你们师傅什么态度啊，我要投诉”，此时客服应该安抚顾客情绪，告知我司会对于师傅进行考核，同时联系物流客诉负责人员安排回电给客户，同步下任务单跟进（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-27
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“你们不送货，我无法购买”，这是典型的需求异议。()
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第3题
我在你们易购购买的浴霸，家里还没有装修好，想预约到下周六送货，客服查询系统显示“B2C-厂送订单”未发货，操作正确的是（）
A.联系厂家全国热线预约送货
B.联系供应商预约送货
C.联系对应品类采销预约送货
D.联系当地门店促销员预约送货
第6题
听力原文：男：今天你们系和中文系排球赛谁赢了？女：我看了一半就走了，谁赢了我也不清楚。问：这段对
听力原文：男：今天你们系和中文系排球赛谁赢了？
女：我看了一半就走了，谁赢了我也不清楚。
问：这段对话是说：
(18)
A．女的只打了上半场
B．女的没去看赛球
C．女的没看完比赛
D．中文系赢了
第7题
一客人在一家餐厅就餐后未付饭钱就要赶去参加一招商引资洽谈会，餐厅的服务人员见状拦住该客人不让他离去，并打电话报警。客人说：“你们这是限制我的人身自由，我要告你们餐厅，耽误了我的洽谈会，你们要赔偿我的损失。”餐厅工作人员的这种行为应当如何定性？( )
A.属于侵权行为，侵犯人身自由权
B.属于正当防卫
C.属于自助行为
D.属于行使抗辩权的行为
第8题
一客人在一家餐厅就餐后未付饭钱就要赶去参加一招商引资洽谈会，餐厅的服务人员见状拦住该客人不让他离去，并打电话报警。客人说：“你们这是限制我的人身自由，我要告你们餐厅。耽误了我的洽谈会，你们要赔偿我的损失。”餐厅工作人员的这种行为应当如何定性？（）
A.属于侵权行为，侵犯人身自由权
B.属于正当防卫
C.属于自助行为 来源：
D.属于行使抗辩权的行为
第9题
企业物流规划：经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里，某饮料企业的一位理货员来给店里送货，以下是他和零售
店老板之间的对话：
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企业理货员：“张老板，我来给您送货。”零售店店主：“你们公司送货怎么这么慢呢？我订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来，你看，我的客户都跑掉了!”企业理货员：“对不起，我们公司那边有点问题。”零售店店主：“怎么你们送来的货与我的订单内容不一样啊？”企业理货员：“是吗？”零售店店主：“这个产品不对，我要的是150毫升的饮料，你送的是500毫升的；这个产品也不对，我要30瓶，你们只拿了20瓶!真是乱七八糟的!像你们这样送货，客户全都得跑光了。产品不对!时间也不对!我要退货，真是受不了你们，我不会再和你们打交道了!”
问题：
(1)饮料企业经营中存在什么问题？
(2)你认为应该怎样解决问题？
第10题
今天我用打车软件叫出租。“从我家到公园有师傅来吗？从我家到公园20元，有师傅来吗
最新搞笑脑筋急转弯 今天我用打车软件叫出租。“从我家到公园有师傅来吗？从我家到公园20元，有师傅来吗？”(平常打表也就15元)“40有师傅来吗？”“…”我正为出租车贪得无厌而无语的时候，终于有出租师傅回我了…之后我就石化了“你喊100也没人来！”为什么啊？
