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[判断题]

企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为主动性顾客和合伙人的过程。（)

提问人：网友TT2021 发布时间：2022-05-20

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第1题

企业对顾客进行关系营销，就是将一个潜在顾客最后演变为什么的过程？（）

A.主动性顾客和合伙人

B.主动性顾客和消费者

C.VIP顾客和消费者

D.VIP顾客和合伙人

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第2题

顾客获取是企业通过营销沟通、促销、会展、人员访问等方式主动吸引潜在顾客并促使其成为企业长期顾客的营销行为。（)

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第3题

关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。（)

关系营销就是企业要经常单向地向顾客发送信息，以此来影响顾客的购买行为。()

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第4题

关系营销策略的目的就是争取新的顾客。（)

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第5题

成立顾客俱乐部，其成员主要是企业的现有顾客和潜在顾客。俱乐部为其会员提供各种特制服务，如新产品情报、优先销售、优惠价格等，这是关系营销中的( )。

A.顾客组织化

B.顾客化营销

C.顾客关系管理

D.顾客退出管理

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第6题

关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。（)

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第7题

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序－般将顾客分成（）。

A.目标顾客

B.中间顾客

C.外部顾客

D.潜在顾客

E.过去顾客

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第8题

根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成()。

A.目标顾客

B.中间顾客

C.外部顾客

D.潜在顾客

E.未来顾客

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第9题

已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指（）。

A.现有顾客

B.潜在顾客

C.企业顾客

D.个人顾客

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第10题

顾客就是企业的营销市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿（）

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