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[多选题]

已参保客户,已通过806018生成历史订单,但通过806015交易提示无缴费信息,正确处理方式有()。

A.再次使用806018交易生成订单判断此前订单是否成功生成

B.告知客户我行生成的订单信息将传递至社保部门,再通过社保传给税务,税务系统登记后方可缴费

C.告知客户信息传递视网络情况需要几分钟到几小时不等,可留下客户联系方式,待缴费信息生成后通知客户前来柜面或线上渠道办理

提问人:网友xiao2020 发布时间:2022-04-11
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  • · 有4位网友选择 C,占比50%
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匿名网友 选择了C
[149.***.***.153] 1天前
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[218.***.***.121] 1天前
匿名网友 选择了B
[45.***.***.96] 1天前
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[249.***.***.144] 1天前
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[152.***.***.20] 1天前
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第1题
为客户办理补交2016年养老保险业务,已生成历史订单后,使用806015交易进行缴费时年份输入()

A.2016

B.0000

C.2021

D.2020

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第2题
下列关于修改订单信息的说法,错误的是()。

A.客服提交修改价格操作无次数限制

B.卖家已操作发货,在显示“卖家已发货”的交易状态下,无法再修改客户地址

C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样,那么卖家就按客户订单信息进行发货

D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择

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第3题
在何支作业中可查看订单变更前后的信息()

A.通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

B.通过订单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

C.通过【录入客户信息】工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

D.通过订单变更单单身信息查看

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第4题
在何支作业中可查看订单变更前后的信息?A.通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看B

在何支作业中可查看订单变更前后的信息?

A.通过订单变更单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

B.通过订单工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

C.通过【录入客户信息】工具栏上的“历史变更信息查询”按钮查看

D.通过订单变更单单身信息查看

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第5题
李适在店铺申请了免费试用商品,且已领取试用,但未生成订单。李适找到客服小白,以下小白做法是
否正确?

直接通过店铺后台的【淘宝试用】-【商家报名】-【已结束的试用】-【点击查看试用名单】,根据试用名单信息进行发货,并保留好发货凭证。

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第6题
通过柜面交易对所有未采集CRS信息的单位客户进行提示。()

通过柜面交易对所有未采集CRS信息的单位客户进行提示。()

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第7题
有关“参保终止”与“终止支付”说法错误的是?()

A.个人缴费状态为“正常缴费”,“暂停缴费”的参保人员,才能办理参保关系终止

B.当月缴费未到账不能办理参保终止缴费

C.由于待遇享受人员死亡、出国定居以及其它原因终止待遇,可通过参保终止业务终止待遇

D.当月已做过拨付计划不能办理终止支付业务

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第8题
可以找到历史已审核通过的补卡审核,操作再次提交 。()
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第9题
信用卡在柜台办理存现业务,经办人员发现输入的交易金额与实收现金不符,但交易已处理完成时,下列哪种情况可以冲正()。

A.有卡存款,客户已离开银行

B. 无卡存款,客户已离开银行

C. 有卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台

D. 无卡存款,交易完成后及时发现,客户未离开柜台

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第10题
关于交易提示说法正确的有()

A.如果未放款,拒绝交易并提示信息:“此贷款还未放款”

B.如果已结清,拒绝交易并提示信息:“此贷款已结清”

C.如果输入的贷款账号是跨机构的,则交易并提示:“贷款交易跨地级市查询需授权”

D.如果贷款资料已删除,拒绝交易并提示信息:“无效的校验位”

E.如果输入的贷款账号有误,系统拒绝交易并提示:“此贷款资料已删除”

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第11题
综合业务系统办理按揭贷款开户时,若提示客户号不存在的处理方式()

A.对私客户使用“新增个人客户信息”,对公客户使用“新增对公客户信息”交易建立借款人客户信息

B. 告诉客户无法办理,理由是系统中无此客户信息

C. 告诉信贷员无法办理,要求信贷员新增客户信息

D. 传故障单,让后台新增客户信息

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