某客户经理在与某集团用户与沟通中得知,该集团有使用综合接入语音专线的需求,但经过勘测传输不到。请问下一步客户经理可以考虑向该用户推荐哪类业务作为替代()。
A.集团宽带
B.商务快线
C.亲情快线
D.移动e管家
A.集团宽带
B.商务快线
C.亲情快线
D.移动e管家
A.首因效应
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.先礼效应
E.免疫效应
如果你是这个集团的客户经理你会怎么做?
试题一(15分)
阅读以下说明,请回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某大型企业集团拟在生产园区建立一套无线网络,覆盖半径大约1.5公里,要求能够支持高速数据传输、无缝漫游以及多种类型数据业务等。集团总经理责成信息中心主任李某负责此事。李某找到曾经承担集团内部网络系统工程的系统集成商A公司,提出了集团的需求。A公司管理层开会研究后命令项目经理张某积极跟进,与李某密切联系。张某经过上网搜索,发现外企B公司最近推出的一种基于WiMAX技术的无线网络系统比较符合需求,国外也有类似的成功案例。张某亲自到B公司的国内代理商C公司进行了实地考察,并在C公司进行了产品演示实验,感到效果良好。随后,张某和李某沟通后,
A公司正式与C公司签订了采购合同,并很快进行了系统的安装部署。
可是当无线网络系统正式投入运行后不久,就出现了一系列问题,比如:无线网络覆盖存在盲区,不支持某些类型的数据业务,用户较多时数据传输率急剧下降,偶尔发生莫名奇妙的断网现象,等等。更麻烦的是,当地无线电管理部门认为他们没有取得无线电频带使用执照,要求该集团立即停止运行该无线网络,并且要对他们进行处罚。此时C公司传来消息,称B公司因内部原因即将退出中国大陆市场,继续提供该系统的技术支持服务比较困难。
[问题1](6分)
在本案例中,张某未进行充分的项目可行性研究以致项目出现危机,请指出具体体现在哪些方面(将正确选项对应的字母填入答题纸对应栏内,多选扣分):
A.投资必要性 D.组织可行性 G.风险因素分析及对策
B.技术可行性 E.社会可行性
C.财务可行性 F.经济可行性
[问题2](3分)
请简要列举进行项目可行性研究的主要步骤。
[问题3](6分)
如果你被A公司任命为该项目的项目经理,请用300以内文字简要叙述你应如何应对目前的困境。
如果你是这个集团的客户经理你会怎么做?
A.先与银行客户经理确认信息哪里不一致,要如何修改
B.与融资企业进行电话沟通,确认是否是经办人
C.将银行客户经理阐述的问题以及解决办法转告企业
D.变更后通知审核人员,同步银行客户经理尽快核实,确认信息无误后尽快安排放款
A.确定是否担任该集团审计的注册会计师
B.确定是否担任组成部分审计的注册会计师
C.针对组成部分财务信息和合并过程,获取充分、适当的审计证据,以对该集团财务报表是否在所有重大方面按照适用的财务报表编制基础编制发表审计意见
D.就组成部分注册会计师对组成部分财务信息执行工作的范围、时间安排和发现的问题,与组成部分注册会计师进行清晰的沟通
A.按照张某的需求寻找合适的住房
B.亲自代张某垫付定金甚至房款
C.向张某报告李某的情况
D.向李某出示甲公司与张某签订的房屋承购委托协议
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