题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
对于《金融消费者投诉统计分类及编码》标准实施工作,以下说法正确的是()
A、银行业金融机构应提供充分资源保障,对所受理的金融消费者投诉进行分类管理
B、银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作,不定期进行数据备份
C、银行业金融机构应积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训
D、银行业金融机构应将投诉管理纳入经营绩效考核评价制度体系,不以投诉量作为考核评价唯一标准
提问人:网友ixyhuangyu
发布时间:2022-07-22