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第1题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为()级。
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第2题
违反供电服务规定,发生特别重大、重大、较大和一般供电服务质量事件,或发生一、二、三类供电服务过错的,根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,按照认定结果,对于直接责任人进行惩处。()
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第3题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定供电服务质量事件,是指供电服务过程中,未遵守有关规定、、,给客户、企业造成重大损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件()
A.规范及技术
B.服务标准
C.规范要求
D.安全规程
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第4题
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》,供电服务过错根据问题性质和影响程度分为()。
A.一类过错、二类过错、三类过错和类过错
B. 一类过错、二类过错和三类过错
C. 特大过错、重大过错、较大过错和一般过错
D. 重大过错、较大过错和一般过错
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第5题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,发生三类过错,对责任人应怎样处理Ⅱ级)
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第6题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定,发生三类过错,对责任人按哪些规定处理。
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第7题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》规定,供电服务三类过错是指情节较轻,偶尔发生,未造成不良影响的供电服务过错。()
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第8题
一旦发生投诉,按《国家电网公司供电服务奖惩规定》III类过错对责任人考核750元。()
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第9题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,对供电服务质量事件隐瞒不报、善后处置不当,造成事件升级的
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第10题
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,同一供电服务过程中涉及多项供电服务过错的,按所适用的最高供电服务过错等级标准惩处。()
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