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[判断题]

早晚班交接过程中，需要将客户问题解决方可下号，若存在敷衍情况扣10分（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-28

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第1题

实验室由于某些原因需要将工作分包时，应就其所有分包方的工作对客户负责。（)

实验室由于某些原因需要将工作分包时，应就其所有分包方的工作对客户负责。 ()

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第2题

客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（）。

A.《重要物品交接登记簿》

B. 《凭证（资料）交接登记簿》

C. 《电子银行物品登记簿》

D. 《空白重要凭证登记簿》

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第3题

实验室由于某些原因需要将工作分包时，应就其所有分包方的工作对客户负责。（)A．正确B．错误

实验室由于某些原因需要将工作分包时，应就其所有分包方的工作对客户负责。 ()

A．正确

B．错误

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第4题

客户因展期、密码重置等需要将客户证书交银行作相应处理的，我行应登记（)。

A.《重要物品交接登记簿》

B.《凭证(资料)交接登记簿》

C.《电子银行物品登记簿》

D.《空白重要凭证登记簿》

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第5题

晚班打烊四步骤需要做哪些事（）

A.日报汇总

B.彻底清洁

C.效期检查

D.最后检查

E.岗位交接

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第6题

早/晚班人员对（）和（）进行核对。

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第7题

哪些是美食烹饪师工作时需工作的事情（）

A.食材确保先进先出

B.预制的食材需要提前准备

C.空闲时协助配菜师分料

D.到前厅帮忙点餐

E.早晚班交接时需要沟通食材使用情况与剩余情况等

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第8题

普通备份、早／晚班应急备份、洲际备份，备份乘务员需在每日20:00后在乘务准备网上签到确认。（)

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第9题

如果客户因为过户或其他原因，需要将原代扣协议取消或变更时，请客户至当地供电营业厅进行办理（协议签订方）（）

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第10题

早/晚班人员对（）和（）进行核对

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第11题

因经营发展或其他原因需对客户（）工作做出调整时，相关客户经理要对客户资料进行交接。交接包括客户档案资料交接和客户现场交接，交接双方原则上共同走访每一个需交接的客户，必要时商业客户部经理要共同参与。

A.走访

B. 管理

C. 信息调查

D. 交换

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