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[多选题]
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书（2015年）》，将IT运维服务对象分为（）。
A.关键用户
B.重要用户
C.普通用户
D.一般用户
提问人：网友吴嘉顺
发布时间：2022-08-15
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A.5
B.10
C.15
D.20
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第1题
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书(2015年)》，运维服务人员应在电话振铃()秒完成接听，报出自己工号，“您好，信息服务中心，工号XXX为您服务!”
根据《广西电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书（2015年)》，运维服务人员应在电话振铃（)秒完成接听，报出自己工号，“您好，信息服务中心，工号XXX为您服务!”
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第4题
根据《广西电力市场零售结算管理办法》内容，售电公司盈亏费用统一由广西电网有限责任公司收付，其他电网企业所属用户对应的售电公司盈亏费用应传导至广西电网有限责任公司。售电公司按照结算依据与广西电网有限责任公司进行电费结算和费用收付。()此题为判断题(对，错)。
第8题
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第10题
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A.1
B.2
C.3
D.4
第11题
按照《中国南方电网有限责任公司信息运维服务人员行为规范业务指导书》规定，如果需要第三方人员提供服务（例如：硬件保修），由带领到用户现场并全程陪同（）
A.客服人员
B.二线现场服务工程师
C.三线工程师
D.系统管理员
