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[判断题]

零售客户分档周期原则上不得短于4个订货周期，每个季度可执行1至3次，当前我市每季度实行1次客户分档测评。（)

提问人：网友Yry12345 发布时间：2022-06-19

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第1题

卷烟零售客户分档的测评周期可以短于4个订货周期（）

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第2题

为确保零售客户分档的公平公正，新入网零售客户入网销售不足一个分档周期的，不参与当前周期的客户分档测算，维持其入网初始档位直至下一分档周期。（)

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第3题

按价位段投放的参照周期不得短于个订货周期（）

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

零售户公开的内容包括客户分档规则、客户分档结果、货源投放政策、周货源投放策略、选点规则、在销规格目录等信息。（)

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第5题

按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类。

A.高低

B. 比例

C. 比重

D. 构成

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第6题

按零售客户订货行为进行分类，是根据一定时间周期内零售客户通过各种订货方式所定购卷烟数量（或价值）的（）来分类

A.高低

B.比例

C.比重

D.构成

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第7题

目前实行单双周订货的零售客户在规定的订货周期内在货源投放政策上与调整前没有任何变化，与其他零售客户享受一样的投放政策。（)

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第8题

除已在专卖部门办理停歇业的客户可维持原档位外，其他分档周期内未发生订货的客户一律归入下一档位。（)

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第9题

所有在销品牌（规格)目录，无论当前订货周期是否投放，均需在订货平台显示，均应支持零售客户提报需求。（)

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第10题

客户分档监管的目的，是推动市场经营主体按照公平、公正、公开原则，明确零售户分档维度、分档规则与分档管理标准，实现分档结果由系统自动和人工筛选生成，分档标准和结果向零售户公示，自觉接受行业内部和零售户监督，确保零售户档位符合其实际经营能力。（)

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第11题

某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。

A.27.27%

B. 18.19%

C. 22.22%

D. 以上都不对

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