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对获奖企业建立回访核查制度的目的是什么?

提问人:网友songjinjia 发布时间:2022-01-06
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第1题
对获奖企业建立回访核查制度的目的是什么?

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第2题
3.1.7车辆管理所应建立多渠道举报投诉查处制度,考试监督岗__汇总互联网交通安全综合服务管理平台上的考生回访评价,跟踪核查,督办整改()

A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

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第3题
健全质量激励制度()

A.完善国家质量激励政策,继续开展国家质量奖评选表彰,树立质量标杆,弘扬质量先进。

B.加大对政府质量奖获奖企业在金融、信贷、项目投资等方面的支持力度。

C.建立政府质量奖获奖企业和个人先进质量管理经验的长效宣传推广机制,形成中国特色质量管理模式和体系。

D.研究制定技术技能人才激励办法,探索建立企业首席技师制度,提高职业技能型人才落户门槛。

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第4题
供热企业应建立对投诉用户的回访制度,及时跟踪投诉处理情况,确保投诉处理率达到不低于98%()
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第5题
企业建立客户回访制度的一个很重要的方法就是建立和运用()。

A.数据库系统

B.档案卡

C.电话

D.访问卡

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第6题
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下关于《服务规定》的叙述中正确的是()。

A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

C.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

D.以上皆正确

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第7题
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。1.以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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第8题
第37-39题为套题: 销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投
保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。

A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施

B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式

C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决

D.以上皆正确。

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第9题
以下关于制定客户回访制度的说法中不正确的是()

A.要了解客户的真正需求,就要与客户进行面对面的沟通

B.建立科学、完善的客户回访制度,可以帮助企业在客户中树立诚信形象

C.回访提纲在回访过程中可以修改

D.回访前一定要制定日程安排表,且不能重复回访

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第10题
建立对投诉举报客户的()制度。

A.记录

B.回访

C.保护隐私

D.监督

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