题目内容
（请给出正确答案）
A.以最快的速度，最高的效率控制现场
B. 以最快的速度，最高的效率救助受害人
C. 以最快的速度，最高的效率恢复正常的秩序
D. 以最快的速度，最高的效率制止危机发生
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A.以最快的速度，最高的效率控制现场
B.以最快的速度，最高的效率救助受害人
C.以最快的速度，最高的效率恢复正常的秩序
D.以最快的速度，最高的效率制止危机发生
A、企业应建立成文的危机管理制度、有效的组织管理机制、成熟的危机管理培训制度
B、企业内部应该有制度化、系统化的有关危机管理
C、危机发生的规模、态势和影响深度，是可以完全预测的
D、提高危机管理的快速反应能力
A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存
B.企业的诚信形象，是企业的生命线
C.在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失
D.矫正形象是企业危机管理的核心思想
根据《药品经营质量管理规范》，下列关于药品批发企业出库管理的叙述，错误的是
A.药品出库应遵循“先产先出”、“近期先出”和按批号发货的原则
B.药品出库应进行复核和质量检查
C.一类精神药品和二类精神药品应建立双人核对制度
D.药品出库应做好药品质量跟踪记录，以保证能快速、准确地进行质量跟踪
E.记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年
A.危机管理的意义在于减弱危机的危害性
B.危机管理是针对可能面临或正在面临的危机，随后开展的一系列管理活动的总称
C.危机管理的目的在于完全消除危机所带来的威胁
D.危机管理包括事前管理和事后管理两个部分
A.危机管理模型表明战略管理对危机管理的重要作用
B. 壳层管理模型强调危机管理机构对危机管理的影响
C. 危机公关模型反映了危机管理需要高度的公关自治
D. 危机管理模型、壳层结构模型和危机公关模式是将组织内各要素进行动态的整合分析
A.企业没有客户资源，其产品就不能实现交换
B.以客户为中心是客户关系管理的最高原则
C.关系维护是客户关系的快速发展时期
D.识别和保持有价值客户是客户关系管理的两项基本任务
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