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[判断题]

9前台人员与客户接触较多,代表门店良好形象,仪容仪表必须符合标准,不可披头散发()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-10-23
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更多“9前台人员与客户接触较多,代表门店良好形象,仪容仪表必须符合…”相关的问题
第1题
按照网格运营的模式,营销代表要从原本坐在前台等待客户办理业务转化为门店导购,()了解客户、捕捉商机。

A.主动服务

B.走出前台

C.走出后台

D.主动搭讪

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第2题
客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触,倘若前台的客服代表无法直接答复客户,将形成()。
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第3题
通过直销渠道销售健康保险产品,保险公司可以有效控制承保风险,保持业务量稳定,以下陈述不正确的是()

A.直销渠道由保险公司的雇员组成,保险公司对其直接影响力强,目标市场拓展效率较高。

B.由于保险服务需要与大量的目标客户进行长时间的接触,因此保险公司可以雇佣大量的直销人员, 有利于保险公司争取更多的客户和市场机会。

C.直销人员与保险公司具有较固定的雇佣关系,有利于控制保险欺诈行为的发生。

D.直销人员的专业素质相对较高,直接代表公司开展业务,具有较强的公司特征,从而能在客户中树立良好的公司形象。

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第4题
房地产经纪人直接与目标客户接触开拓房源的优势主要体现在()。

A.不受天气影响,而且花费的时间较少

B.能够给客户留下深刻印象,可信度高

C.在互动过程中有利于经纪人展示专业技能

D.富有人情味,容易与客户建立良好关系

E.比较省力,可联系的人较多

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第5题
客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触,倘若前台的客服代表无法直接答复客户,将形成()

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第6题
门店收到总部发票后,前台或财务填写发票回执单,并安排门店人员将发票和发票回执单带给客户,客户必须签字确认后,才能把发票给客户,否则将发票和发票回执单一起带回给门店财务()
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第7题
门店收到总部发票后,前台或财务填写发票回执单,并安排门店人员将发票和发票回执单带给客户,客户必须签字确认后,才能把发票给客户,否则将发票和发票回执单一起带回给门店财务()
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第8题
前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户,可关注的客户群体包括()

A.公司客户、机构客户中的中高层管理人员

B. 网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户

C. 大额结售汇、大额汇款客户

D. 不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员

E. 与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层

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第9题
在与客户接触过程中,装维人员应()良好的洽谈氛围。

A.主动营造

B.小心营造

C.视情况再营造

D.无需营造

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第10题
前台营销人员从我行内部其他部门的客户中发掘新客户,可关注的客户群体包括()

A.公司客户、机构客户中的中高层管理人员

B.网银客户、贷记卡客户、借记卡客户中交易量大或留存资金多的客户

C.大额结售汇、大额汇款客户

D.不良资产处置部门经常接触的律师、法院工作人员

E.与宣传部门经常联系的各类媒体记者、管理层

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第11题
客户来电要求取消GPRS功能,客服代表为其先取消VoLTE功能,本机需要验证密码,成功给客户取消,如没有密码或密码不正确,前台人员转接身份证验证()
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