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[判断题]

营业员与用户对话应做到“请”字开头，“好”字结尾，并用好十字服务用语：您好、请、谢谢、再见、对不起（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-12

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第1题

在安全技术检查工作中，应做到“请”字开头，“谢”字结尾。注意运用“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语。此题为判断题(对，错)。

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第2题

文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应（请)字开头，（谢)字结尾（)

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第3题

收费站人员接待司乘人员时说话要以“请”字开头，以“请”字结尾（）

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第4题

收费站人员接待司乘人员时说话要以“请”字开头，以“请”字结尾。（)

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第5题

话务员在受理业务时，要坚持用“（)”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。A.喂B.您好C.你好D.对不起

话务员在受理业务时，要坚持用“()”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

A.喂

B.您好

C.你好

D.对不起

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第6题

日常工作中，公安民警对待正常外国友人时一般能够做到语言礼貌规范，做到请字开头、谢字结束。（)

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第7题

客户到营业厅交纳话费时，营业员应先与客户核对（）和（），无误后方可收费并做到（）。

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第8题

邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵。

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第9题

邮政营业员在接待用户时应自觉使用（）用语，耐心解答用户提出的疑问，做到有理也不与用户争吵

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第10题

授权就是沟通的过程，那么你需要掌握基本的人际关系技巧，如（）

A.目光注视

B.称呼名字

C.命令式

D.请字开头、谢字结尾

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第11题

化学中的盐是（）

A．金属开头，酸根结尾的化合物

B．氢开头，酸根结尾的化合物

C．金属开头，氢氧根结尾的化合物

D．铵根开头，酸根结尾的化合物

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