题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

制定对策表时，常有如下错误，您确认的有（）

A.将对策与措施混在一个栏目

B.目标缺少定量

C.措施不具体

D.完成时间包括巩固期

E.没有对主要原因逐条制定对策

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-23

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第1题

下列属于解决问题的标准程序的有()。

A.把握问题

B.分析问题

C.确认要因

D.制定对策

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第2题

管理者处理比较复杂或难以解决的问题时，标准的处理程序依次是（)

A.现状调查、分析要因、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果、标准化

B.分析要因、现状调查、确认要因、制定对策、实施对策、检查效果

C.现状调查、确认要因、分析要因、制定对策、实施对策、检查效果

D.分析要因、现状调查、制定对策、确认要因、实施对策、检查效果

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第3题

在对策制定&实施时的注意事项中错误的是（）

A.可用对策表（5W2H）来制定对策

B.对策实施时定期整理分类分析数据，做好活动记录，及时跟踪

C.如对策实施进行不下去，应及时修改对策

D.尽量通过技术改造、设备、仪器投入实现目标

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第4题

PDCA循环的步骤4中，明确对策时常使用()的方法进行对策的确认。

PDCA循环的步骤4中，明确对策时常使用（)的方法进行对策的确认。

A、5W2H

B、5H2W

C、5R3B

D、5B3H

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第5题

在质量管理活动中，在要因验证确定之后就可分别针对所确定的每条原因制定对策;制定对策可分为提出对策、研究方案、确定采取的对策、制定对策表等步骤。（)

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第6题

对策表中的对策和措施是一回事，可以合并制定。（）

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第7题

每条对策的实施，都要按照对策表中的“对策”栏目逐条实施，并确认其效果。（)

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第8题

对策表是针对质量问题的______而制定的应采取措施的______。

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第9题

某公司2013年方针目标实施对策表的部分内容如下：关于该表的说法，正确的有()。

A.该表采用矩阵图对方针目标进行横向展开

B.该表采用系统图对方针目标进行纵向展开

C.①②③④应分别填人目标值、对策措施、完成期限和负责人

D.①②③④应分别填人目标值、对策措施、考核和评价

E.方针目标需要层层展开，企业每个层次都应该填写这个表格

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第10题

上有政策下有对策的主要表现为()。

A.“你有政策,我有对策”

B.“曲解政策,为我所用”

C.“软拖硬抗,拒不顺从

D.搞“土政策”

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第11题

客人有预定时，要做（）

A.确认客人的具体信息

B.先生，您好！跟您确认一下您的预定信息

C.您预定的是一间XX房，住XX晚

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