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[判断题]

点菜前的准备工作要求服务员能熟记菜单上菜肴的制作方法、烹调时间、口味及分量()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-24
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第1题
餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()

A.电话铃响三声内接听:您好,餐厅!

B.点菜时,服务员双手呈递菜单:“张先生,请先看一下菜单”

C.在为客人上菜前礼貌提示客人:“张先生,打扰一下……”

D.挂帐时,礼貌请客人签字确认:“张先生,请您签名,谢谢”

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第2题
餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()?

A.电话铃响三声内接听:您好,餐厅!

B.点菜时,服务员双手呈递菜单:“张先生,请先看一下菜单”

C.在为客人上菜前礼貌提示客人:“张先生,打扰一下……”

D.挂帐时,礼貌请客人签字确认:“张先生,请您签名,谢谢”

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第3题
在客人点菜前,服务员应留出时间让客人看菜单()
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第4题
下列餐厅对客服务中操作不正确的选项是哪项()?

A.餐厅不应以营业时间结束为由拒绝客人用餐,午餐结束到晚餐开餐前提供下午茶服务

B.正餐点菜中先要正确填写点菜单然后复述菜单内容,客人确认后迅速将点菜单送至厨房

C.正餐开餐前,服务员使用咖啡壶开茶底,方便及时的提供茶水服务

D.烹制完成的菜肴由打荷厨师进行检查,查看是否符合烹饪要求,外观有否瑕疵、异物

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第5题
餐厅服务员要在保证()质量的前提下,以最快的速度完成分菜工作

A.上菜

B.分菜

C.点菜

D.菜肴

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第6题
顾客没有形成文件的要求,需要进行确认的有()。

A.电话订货

B.发短信要求订货

C.口头点菜,服务员对菜单进行确认

D.电话预订房间

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第7题
餐厅服务员要在保证()质量的前提下,以最快的速度完成分菜工作。

A.上菜

B. 分菜

C. 点菜

D. 菜肴

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第8题
服务员根据订单和示意图,为每位客人按点菜内容和上菜顺序摆放餐具。()
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第9题
西餐服务中,服务员根据订单和示意图,为每位客人按点菜内容和上菜顺序摆放餐具()
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第10题
为了提供优质服务,进行良好的推销,在为客人提供点菜服务时服务员除了解客人的需求,还应熟悉菜单,尽可能了解菜肴的()。

A.制作方法

B.烹调时间

C.口味特点

D.装盘要求

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第11题
对于接近最后点菜时间才到达餐厅的客人,服务员应尽量将其安排在靠近厨房的位置,以方便迅速上菜()
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