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[单选题]
销售核心以满足客户()为基础让客户满意。
A.体验
B.情感
C.情绪
D.喜好
提问人:网友zytt123
发布时间:2022-03-23
A.体验
B.情感
C.情绪
D.喜好
以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。
A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
A.A.让客户的基本物质价值利益得到满足
B.B.精神态度友善,使得客户得到情绪方面的满足
C.C.可做可不做的服务,做了之后能够让客户更加满意
D.D.客户没有想得到的,超出他的预料的服务
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