物业管理招标的主体一般不包括（）。A.物业的建设单位B.物业产权人C.专业管理公司D.业主大会

清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为（）。A.联合作业B.综合管理C.外包管理D.委托管理E.自行作业

【2012年真题】常规物业管理包括（）等。A.消防设备维护B.房屋出租C.配套商业的经营D.道路停车位的管理E.树木的养护

当事人依法享有自愿订立合同的权利，任何单位和个人不得非法干预，这体现了合同签订的（）原则。A.主体平等B.合同自由C.权利义务公平对等D.诚实信用

下列各项导既可采取标投标方式，也可采取其他方式选聘物业服务企业的是（）。A.新建商品住宅区B.新建写字楼C.新建工厂集体宿舍D.新建部队营房E.新建教学楼

物业管理应提倡的主要维修养护方式是（）。A.预防性维修B.事后维修C.使用中维修D.紧急抢修

【2011年真题】下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有（）。A.物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B.有关物业更新、改造的会议决议文件C.物业管理工作中产生的重要决议、决定D.业主及业主大会的基础资料E.业主报修和投诉记录

员工的解聘包括（）三种情况。A.员工辞职、辞退和资遣B.员工辞职、开除和资遣C.员工辞退、终止合同和派遣D.员工辞退、旷工和除名

直接人工费包括物业服务企业中直接从事物业管理活动的人员的（）等。A.邮电通信费B.工资C.劳动保护费D.奖金及职工福利费E.办公费

通过房屋出租收人和经营停车场、游泳池、各类球场等共用设施所取得的收人，称为（）收人。A.商业用房经营B.物业管理C.物业经营D.无形资产转让

维修员知识培训的主要内容包括（）。A.物业管理基础知识B.房屋附属设备维修的类型C.供水供电基本知识D.给水排水设备的验收接管知识E.房屋日常养护知识及房屋维修知识