更多“客人满意度调查依据宾客意见征询信、锦江之星网站、（)以及通过…”相关的问题
第1题
投诉比例依据公司投诉热线 4008209999、锦江之星网站以及（)收集到的客人投诉数量与门店房间出租数量之比。
A.A.订房中心
B.B.品牌绩效部
C.C.总裁信箱
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第2题
客人结账离店时应询问客人是否需要预订（)锦江之星的房间。
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第3题
帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。
A.根据病情，采取相应措施
B. 礼貌询问客人病情
C. 买药
D. 简单救治
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第4题
引领客人进房后，客人的行李直接放上行李架，无需征询客人意见。（)
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第5题
全国企业客户预定渠道是（）。
A.A.呼叫中心电话预订
B.B.锦江之星网站预订
C.C.通过中介预订
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第6题
先行（）宾客的需求，并把服务做在客人提出需求之前，才是高标准的服务。
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第7题
当安排客人进无烟房时，向客人征询的标准用语是（）？
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第8题
连锁店向店外客人征询意见，应着重了解品牌（）和市场推广渠道的合理性等信息。
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第9题
连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加()。
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第10题
4.礼宾服务处主要负责维护宾客关系。负责VIP客人的接待、紧急情况的处理以及客人的投诉等。 （）
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