更多“客户呼入反映短信无法发送，通过业务历史查询原因，若备注有“一…”相关的问题
第1题
如遇客户在柜面办理短信签约后，并且正确发送短信平台上行确认操作代码，但依然无法收到短信，客户可以通过什么途径得到业务咨询()
A.致电咨询962268客户服务热线
B.咨询网点柜台工作人员
C.通过POS机刷卡查询
D.通过ATM机查询
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第2题
征信异议处理结果的短信发送记录，可通过CSR系统中业务树【查询类服务】中【CSR交易短信发送历史】进行查询。（)
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第3题
通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）
A.直接可以查询；
B.需对查询的业务号码进行密码验证；
C.不受理；
D.无需验证服务密码；
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第4题
咨询类指纯解答，不涉及系统的业务办理/查询，不包含短信发送;办理类指客户问题需通过系统查询客户信息或进行业务操作。（)
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第5题
通过平台业务订购关系节点查询平台业务当前及历史订购记录，本机呼入无需密码验证，非本机呼入（）。
A.直接可以查询；
B. 需对查询的业务号码进行密码验证；
C. 不受理；
D. 无需验证服务密码；
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第6题
客户使用手机银行（短信）业务，编写短信发送到95588，可实现（）功能。
A.查询账户
B. 查询历史明细
C. 转账
D. 汇款
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第7题
移动400业务短信发送出去后客户无法收到是什么原因
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第8题
短信营业厅以（）作为统一接入码，，用户通过菜单操作或者通过发送指定代码进行业务宣传、业务查询、（）、（）等服务。
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第9题
如果客户取消短信通知业务，我行会给客户发送（）
A.不发送短信取消
B. 发送取消短信通知业务的确认信息
C. 无项服务
D. 不确定
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第10题
若本地客户漫游至外省，可发送短信（）至10086查询当前话费，编辑短信（）发至10086查询余额，发送接收均免费。
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第11题
客户可发送短信（）到（）可以查询短信呼转到哪个号码上。
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