阿虹，女，1989 年 4 月出生.阿虹很小的时候父母就离异并又各自再组建了家庭，从此对阿虹不闻不问

，阿虹一直与年迈的外公外婆相依为命，基本上依靠两老的退休金生活.阿虹患有先天性哮喘病，由于长期用药导致了病理性肥胖，她对自己的外形十分自卑，初中毕业后便一直把自己封闭在家中，几乎从不出门，也很少与外界交流，曾经还有过自杀行为.

【问题】在上述案例中，阿虹的主观问题有哪些？客观问题有哪些？应如何开展服务计划？