B.指引客户只能通过95508解决,我这边真的没办法
C.向客户致歉表示这边是营销部门,暂无法受理,建议客户可先通过95508反馈,客户不愿意自行致电,需主动登记客户具体投诉需求,告知会为客户反馈。挂线后反馈组长关于客户的需求
D.无需理会客户,直接结束通话
B.指引客户只能通过95508解决,我这边真的没办法
C.向客户致歉表示这边是营销部门,暂无法受理,建议客户可先通过95508反馈,客户不愿意自行致电,需主动登记客户具体投诉需求,告知会为客户反馈。挂线后反馈组长关于客户的需求
D.无需理会客户,直接结束通话
A.通存通兑业务分为通存业务、通兑业务及账户信息查询业务
B.客户认为不再需要办理通存通兑业务时,可以持本人有效身份证件到开户银行营业网点办理取消。
C.客户办理通存通兑业务时,受理行应免费向客户本人提供2次账户查询业务
D.通存通兑业务处理不成功的,受理行不得向客户收费
A.龙卡信用卡分期通业务,是面向信用记录良好、职业收入稳定、消费行为正常的客户
B.由我行预先授予其专项分期预授信额度,用于满足日常大额消费信贷需求
C.客户成功办理后可在指定类型商户消费的分期付款业务
D.客户申办分期通业务后,每月还款金额会记入对应的信用卡,客户每月只需按照信用卡账单还款即可
A.当天存款当天取现
B. 附属卡持卡人无法支取主卡溢缴款
C. 分期客户无法支取溢缴款
D. 脱机方式取现
E. 取现金额超过500元
A.根据客户属性的不同,需客户提供相关有效证件
B. 受理特殊客户新装(重大赛事、两会等)时,需要根据特殊受理要求选择相应新装项目及资费
C. 担保方式办理装机业务不需担保人及机主本人(被担保人)均持各自有效证件到场
D. 客户选号需遵守各省普通电话号码等级规定
E. 非本地证件客户可办理预付费业务,在符合后付费业务担保条件下可办理后付费业务
A.户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡
B. 核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证
C. 收取换/补卡工本费
D. 系统操作补卡
E. 打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
A.核实客户身份需本人办理
B.建议客户打客服电话进行证书初始化
C.为客户重新下载两码
D.重新出售优盾给客户,并由客户本人签收
E.为客户进行输入两码灌注证书
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