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[判断题]

当加油车辆驶入站或岛时，加油员应主动引导车辆进入指定位置等车辆停稳，发动机熄火后方可进行加油准备（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-17

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第1题

引导车辆。当车辆驶入站内时，营业员应迅速判断车辆的油箱位置和应加油品品种，五指并拢，抬起手臂引导车辆到加油位停泊，在（）内到达车前，做到“车到人到

A.5s

B.10s

C.15s

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第2题

加油低峰时引导车量，尽量将车辆引导至靠近()或堆有()(堆头)的泵岛加油。

加油低峰时引导车量，尽量将车辆引导至靠近（)或堆有（)（堆头)的泵岛加油。

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第3题

加油低峰时引导车量,尽量将车辆引导至靠近（)或堆有（)（堆头)的泵岛加油。

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第4题

引导车辆时，加油员应在5S内到达车前，做到“车到人到”。（）

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第5题

加油员在为车辆加油时，其作业流程中关键步骤是询问、加油、（）、礼貌送客四步

A.引车入站

B.结算货款

C.擦拭车窗

D.宣传油品知识

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第6题

客户至室内结算、开票或（）等，泵岛员工应引导（）移出加油位，在合适位置停靠，避免影响后续车辆加油和站内（）；对有（）的加油机，员工服务话术可结合语音提示进行优化

A.购买非油品

B.客户将车辆

C.通过率

D.语音提示

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第7题

加油高峰时应明确1名兼职引导员，引导车辆到排队位置等候，力争多台车同时加油，提高加油效率（）

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第8题

引车进站车辆较少时，员工主动引导车辆到（）

A.指定位置

B.加油位置

C.靠近非油品的位置

D.靠近出口的加油位置

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第9题

加油员工作当中表述正确的是（）

A.统一着工装上岗

B.上班时间确保工装清洁干净，无破损，无油渍

C.分岛站立于加油岛后

D.不得随意闲逛或聚众聊天

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第10题

加油高峰时，要把先进站的车辆引导至靠近加油站（)的泵岛加油，以免堵塞加油车道。

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