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[判断题]

客户购买iPhone13，5月20号购买，5月23日因质量问题换新，换新商品还可以享受1年质量问题保修（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-25

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第1题

品牌日出词包按自然月购买，同一词包只能一个客户购买，一个客户只能购买一个词包。（）（）

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第2题

客户购买4G手机并承诺消费88元/月，赠送多少流量？

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第3题

物资中间计量中“当期对账时间段”为（）

A.X月19号——Y月20号

B.X月20号——Y月19号

C.X月21号——Y月20号

D.X月20号——Y月21号

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第4题

客户购买旅行支票，我行按照购买金额的（）折成人民币收取手续费。

A.1‰

B. 5‰

C. 7.5‰

D. 1%

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第5题

客户信息管理的核心是（）。

A.客户购买动机和客户购买需求

B.客户需求类型和客户购买目的

C.客户购买目的和客户购买需求

D.客户购买需求和客户需求类型

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第6题

体现购买行为特征的主要因素有（)

A.客户性格特征

B.客户购买量

C.客户购买季节性

D.客户购买频度

E.客户购买探索度

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第7题

忠诚客户源于重复购买客户,重复购买客户来源于初次购买客户,初次购买客户来源于潜在和目标客户（）

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第8题

“乾元-日鑫月溢”开放式理财产品个人客户购买起点为10万元。（)

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第9题

客户让渡价值是指客户购买的总价值与()之间的差额。

A.客户购买的精神成本

B.客户购买的货币成本

C.客户购买的体力成本

D.客户购买的总成本

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第10题

RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。（)

RFM是根据客户购买间隔、购买频率和购买金额来计算客户价值的一种方法。()

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第11题

企业计划在年底购买一批机器设备，8月份与销售方达成购买意向，9月份签订了购买合同，但实际购买的

行为发生在11月份，则企业应该在()月份将该设备确认为资产。

A．8月

B．11月

C．12月

D．9月

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