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[判断题]

目前可通过95306客服电话和网站、95572客服电话、中铁快运股份有限公司网站、铁路营业门店等多种渠道办理高铁货运业务（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-26

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第1题

零散货物快运需求由铁路客服人员统一受理，受理渠道包括：()。

A.95306客服电话

B.95306网站

C.95306微信“我要发货”

D.上门服务

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第2题

《铁路行包运输管理办法》规定，接取、配送服务范围应当通过（)等渠道对外公布，并向客户提供95306网站、客服电话等查询服务。

A.车站

B.营业网点

C.95306网站

D.媒体

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第3题

铁路局集团公司、专业运输公司不能利用95306平台及客服电话开展保价运输业务受理。（)

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第4题

发现活动积分漏登，可通过（)提交积分补登申请。

A.12306网站

B.12306客服电话

C.“铁路12306”手机APP

D.车站会员服务窗口

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第5题

铁路局集团公司可利用行包或（）等渠道，全面开展保价运输业务受理。

A.货运营业窗口

B.12306平台

C.95306平台

D.客服电话

E.上门服务

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第6题

接到自称是银行工作人员电话，询问你的银行卡密码时，正确做法是（)A、不提供B、看电话来显，如果

A.A.不提供

B.B.看电话来显，如果显示是955**的银行客服电话就告诉对方

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第7题

记名加油卡丢失可通过客服电话挂失。（)

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第8题

使用手机银行，接到电话或短信，要求提供收到的动态码，正确做法是（)A、不提供B、看电话、短信来显

A.A.不提供

B.B.看电话、短信来显，如果是955**的银行客服号码就回复告知

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第9题

若客户修改电话银行服务密码，可通过拨打客服电话96138修改。（)

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第10题

卡人可通过拨打客服电话进行信用卡预借现金.

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