题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户开通来电应急防护服务，可设置的白名单上限是（）

A.1200个

B.1000个

C.500个

D.800个

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-11

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ABCD

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第1题

“短信炸弹”应急防护服务,客户可通过客服人工台设置银行特服号、网站/APP通知短信端口号及其它想要接收短信的端口号、固话、国际号码作为白名单号码（普通手机号码发的短信直接放行，无需设置白名单）；每个客户最多可设置（）个白名单号码，每个白名单号码不超过20位长，白名单号码支持增、删，有效期与防护有效期一致

A.20

B.30

C.50

D.60

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第2题

开通“短信炸弹”短信应急防护服务后，客户可根据自身需要设置防护有效期，默认（)，最长时限（)，最小防护单位为（)。

A.一天;一年;天

B.一天;6个月;天

C.12小时;一年;小时

D.12小时;24个月;小时

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第3题

来电应急防护业务可提供以下（）保护方式

A.白名单（直接放行）

B.黑名单（直接拦截）

C.灰名单（直接拦截）

D.语音验证码（按语音提示正确输入验证码按键后接通）

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第4题

以下对来电提醒描述正确的是（）

A.功能费3元/月

B.来电提醒与来电显示互相影响

C.客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移，若客户为开机状态，系统执行来电提醒

D.现在仍然可以办理来电提醒业务

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第5题

“短信炸弹”应急防护服务客户可根据自身需要设置防护有效期,默认为（）天，最长时限一年，最小防护单位为“天”）

A.1

B.2

C.3

D.5

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第6题

电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程。

A.来电落实

B. 客户反馈

C. 客户回访

D. 来电整理

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第7题

没有加入“白名单”且使用ETOKEN作为认证工具的客户,在使用网上银行服务进行（）交易时，需输入手机交易码

A.自助开通手机银行服务

B. 向他人账户转账

C. 购买理财产品

D. 修改欢迎信息

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第8题

电话银行人工服务按服务流程分为来电接听、来电处理、（）三个过程

A.来电落实

B.客户反馈

C.客户回访

D.来电整理

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第9题

客户来电要求人工开通国际漫游功能，客户无密码不予受理。（)

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第10题

客户发送（）到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。

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第11题

分行在新增维护汇出汇款电子单证白名单客户时，如该客户还没有开通企业网银汇出汇款功能，系统将自动为其开通该功能。（)

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