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[多选题]

根据《南方电网公司周期用电检查作业指导书》,客户节约用电及影响电能质量的设备情况包括()

A.检查客户是否投运国家明令禁止的高耗能电气设备

B.检查客户受电装置端的电压值是否合格

C.检查电动机与其负载是否匹配等节约用电情况

D.检查客户设备对电能质量的影响

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-03-04
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ABCD
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第1题
受电端电压检查包括有()。

A.用电检查部门应定期对用电客户电能质量进行检查

B. 检查用电客户电压监测装置完好性及记录运行情况是否正常

C. 赴用电客户现场前应根据要求开具《用电检查工作单》

D. 用电检查人员应认真记录用电客户受电端的电压偏差值

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第2题
无功补偿检查的内容有()。

A.检查用电客户无功补偿投切容量及设备运行是否正常

B. 督促用电客户及时更换(维修)故障电容器及自动投切装置,以保证实际投入的无动补偿容量达到规定要求

C. 用电检查部门应建立用电客户无动补偿设备台帐

D. 用电检查人员应在《用电检查结果通知书》规定期限内对用电客户进行复查

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第3题
电能计量装置的配备检查包括有()。

A.是否按照规定的计量等级配置电能计量装置

B. 电能计量装置配备是否与用电客户电力使用情况相匹配

C. 用电检查部门应定期对用电客户电能计量装置、负荷控制装置进行检查

D. 计量方式是否合理

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第4题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:涉及客户隐私的资料包括()

A.客户个人档案信息

B.用电信息

C.电费信息

D.业扩进度信息

E.电价标准

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第5题
用电客户安全制度检查主要内容包括()。

A.检查用电客户电力运行的规章制度建立健全及落实情况

B. 检查操作票及工作票执行情况

C. 检查防反事故措施

D. 电气设备技术档案检查

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第6题
根据南方电网公司《业扩管理标准》,业务扩充工作的主要内容、签订供用电合同、装设电能计量装置和办理接电事宜、资料归档()

A.客户新装、增容的用电业务受理

B.根据客户和电网的情况,制定供电方案

C.组织业扩工程的设计、施工和验收

D.对客户内部工程进行设计审查、中间检查和竣工验收

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,以下情况属无效投诉的是()

A.因供电方业务办理超承诺时限引起的客户投诉

B.因客户不理解政府电费电价政策而引起的投诉

C.因供电方员工违规、违纪引起的客户投诉

D.因电能质量不合格引起的客户投诉

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第8题
根据《南方电网公司电能计量管理规定》,电能计量设备投运前必须通过()

A.现场检定

B.室内检定

C.封印

D.技术验收

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第9题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,根据客户提供的用电编号、户名等信息,判断属于的,优先提供服务()

A.重要客户

B.大客户

C.重点关注客户

D.大工业客户

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第10题
根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》,现场勘查的内容包括核实等客户申请信息以及核对供电线路运行情况()

A.用电容量

B.用电类别

C.用电性质

D.用户等级

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第11题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织核查原因业务环节中:客户全方位服务工作小组牵头部门分别为:客户关系组为()

A.系统运行部

B.计划发展部

C.生产设备部

D.市场营销部

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