以战略规划程序为指导，CIS策划与导入可分为哪几个阶段？

A.关于机构或部门设置的原则、模式、方案

B. 设计部门之间和岗位之间的业务流程方案

C. CIS实际与导入方案

D. 价格定位方案

试好网络,准备好学习用具。 2. 本课程学习采取线上自主学习 + 直播的方式,每周按照任务要求自主在线上学习,周一下午进行课程解疑答惑,总结上周课程内容。 3 按照学校统一要求每节课均需要签到,每次课有 30 分钟进行签到,签到过期后不再补签。 4. 本课程开课时间为每周一 5–8 节、周二 1–4 、周三 1-4 节,切勿错过上课时间; 5. 课程资源在泛雅平台,所需素材在课程资源共享中请及时下载使用。 6. 课程学习中如有问题可私信教师咨询。 二、第 1 周学习内容: 第一章 CIS 的概述 1.1CIS 战略的概念与发展 1.2 CIS 的基本特征 1.3 CIS 的基本构成要素 1.4 不同地区的 CIS 模式差异 第二章 VI 设计的导入和基本内容 2.1 VI 导入的背景 2.2 VI 导入的时机与动机 2.3 VI 设计的基本程序 2.4 VI 设计的基本程序及主要内容 三、课程学习方式: 疫情期间停课不停学,通过完成泛亚平台（）的作业

A．收到

B．未收到

(案例分析题)麦当劳的 CIS

麦当劳在导入 CIS后，为了保证企业行为达到高度统一，针对全体专业人员制定了一本厚达385页的行为规程，主要有：

OTM(operation training manual ，营业训练手册)，详细说明麦当劳的各项规定，餐厅各项程序、步骤和方法，是指导麦当劳运转的 "圣经"。

SOC(station operation checklist ，岗位检查表)，麦当劳把餐厅服务工作分为 20多个工作段，每个工作段都有 SOC，上面详细说明工作段事先应检查的项目、步骤和岗位职责。

QG(quality guide，品质指导手册)，管理人员人手一册 QG，详细说明各种半成品的接货温度、储存温度等各种与质量有关的数据。

MDT(management development training ，管理人员训练)，麦当劳的训练系统很完善，所有的经理都从员工做起，一方面学习经理发展手册，共四级四本;另一方面有一整套课程，循序渐进。学完第四册，升到第一副经理后，就要送到芝加哥汉堡包大学学习高级课程。对麦当劳经理实行的是一带一的训练，即一个经理训练一个经理，其训练的经理合格后，才有晋升的机会。

问题：1.结合案例说明怎样导入 CIS。

2.结合案例说明导入 CIS的重要性。

A.效果评估

B.计划安排

C.全程策划

D.研究讨论

A.监督评估阶段

B.调查阶段

C.设计作业展开阶段

D.CIS动机目标确立阶段

E.完成与执行导入阶段

A.CIS导入确立

B.CIS形式调研

C.企划与设计

D.CIS实施

CIS导入作业程序分为()。

A、CIS动机目标确立阶段

B、调查阶段

C、形象策略确立阶段

D、设计作业展开阶段

E、完成与执行导入阶段

F、监督评估阶段

A.动机目标确立阶段

B.调查阶段

C.实施阶段

D.设计作业展开阶段

E.完成与执行导入阶段