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[判断题]

客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。

提问人：网友abatsans 发布时间：2022-01-06
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[141.***.***.177] 1天前
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更多“客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候。”相关的问题
第1题
客人来到问讯处，应主动招呼、热情问候（）
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第2题
到车站迎接客人，见到客人后不应该（）

A.主动帮助客人提取行李

B.帮客人拿公文包或手提包

C.热情的招呼问候

D.对长者或身体不好的客人应上前搀扶

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第3题
热情招呼迎客人要做到（）

A.主动问候

B.称呼姓氏

C.了解客人

D.目光注视

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第4题
保证前台服务员的服务质量应注意（）

A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑

B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

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第5题
礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼，()主人应主动伸手相握。
礼貌待客是中华民族的传统美德，见到客人，应热情招呼，（)主人应主动伸手相握。

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第6题
前台服务员的服务质量（）

A.每位员工要做到对客主动招呼和微笑

B.提倡酒店所有员工相互间的问候和招呼

C.对于走道前台前1.5米范围内的客人必须主动微笑表示欢迎

D.对于刚踏入酒店的宾客应点头示意，目光注视客人

E.在特别繁忙时，有客人排队时更应关注客人，招呼和点头示意

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第7题
客人来到餐厅后，迎宾员首先应热情问候客人，确认客人的()，然后引领客人到位。

A.身份

B. 官衔

C. 姓名

D. 预订

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第8题
在服务过程中，服务行为和服务态度应该是主动热情的，五个主动包括：主动问候、主动招呼、主动介绍、主动服务（）

A.主动开口

B.主动营销

C.主动征求意见

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第9题
宾客来到健身房时，主动热情地问候，表示欢迎。（)
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第10题
如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈（）
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